Можно ли переустановить eSIM?

Нет, обычно eSIM переустановить нельзя. Мы настоятельно рекомендуем не удалять карты eSIM, которые вы еще собираетесь использовать. 

После удаления eSIM с устройства у вас может не получиться скачать ее снова из-за ошибки. Поэтому вам придется купить, установить и активировать новую eSIM для доступа к мобильным сетям в пункте назначения.

Мы рекомендуем временно отключать неиспользуемые eSIM. Помните, что если временно отключить eSIM, отсчет срока действия не приостанавливается.

Почему не следует удалять eSIM, которую вы еще будете использовать

В отличие от обычных физических SIM-карт, которые можно переставлять между устройствами, eSIM привязаны к аппаратному обеспечению устройства и их не получится так же легко перенести или переустановить.

Когда срок действия или трафик eSIM заканчиваются, вы можете пополнить трафик на eSIM. Чтобы купить пополнение, нажмите «Мои eSIM > ПОПОЛНИТЬ» и выберите нужный пакет.

Для чего нужно временно отключать eSIM

Временно отключив eSIM, вы можете сэкономить трафик, когда вы не используете eSIM активно. Это также предотвращает потребление трафика eSIM в фоновом режиме, что может быть особенно удобно во время поездки или когда трафика на тарифе немного.

Временно отключить eSIM на устройствах iOS можно следующим образом:

1. Перейдите в Настройки > Сотовые данные > SIM-карты.
2. Прокрутите и выберите нужную eSIM.  
3. Активируйте пункт Включение этого номера.

Временно отключить eSIM на устройствах Android можно следующим образом:

1. Откройте Настройки > SIM-карты и мобильные сети.
2. Прокрутите до пункта Управление eSIM и выберите нужную eSIM.
3. Выберите Отключить для пункта «Отключить тарифный план».

Помните, что отключение eSIM не деактивирует ее окончательно: eSIM переходит в состояние бездействия, пока вы не активируете ее. 

Если у вас возникнут трудности с eSIM или вопросы по работе с ней, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь вам.