Политика конфиденциальности

Компания AIRGSM PTE. LTD., осуществляющая свою деятельность под наименованием AIRALO (www.AIRALO.com), заботится о вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какую личную информацию мы собираем и каким образом мы ее используем. AIRALO оставляет за собой право периодически изменять настоящую Политику конфиденциальности по своему единоличному усмотрению, о чем говорится в разделе «9. Изменения Политики конфиденциальности». Регистрируя учетную связь или иным образом пользуясь или посещая сайт, приложение, продукт, программное обеспечение, инструмент, канал данных и/или сервис (вместе именуемые «Сервис»), вы понимаете и принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно изучите настоящую Политику конфиденциальности.

Если у вас остались вопросы или опасения по поводу Политики конфиденциальности или обработки данных, на которые мы не ответили должным образом, свяжитесь с нами по электронной почте support@airalo.com или получите больше информации в разделе «7. Как пользователю изменить или обновить информацию».

AIRALO заботится о вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем вашу личную информацию.

Несколько ключевых принципов, изложенных в Общем регламенте по защите данных (GDPR);

  • Конкретная цель: контролер обязан четко сообщить пользователю об использовании его личных данных посредством их сбора.
  • Минимизация использованных данных: контролер должен собирать только те данные, которые необходимы для выполнения поставленных целей; это принцип минимизации сбора данных.
  • Ограничение хранения данных: личные данные должны храниться столько времени, сколько необходимо для выполнения контролером поставленных целей; после этого данные должны быть удалены.
  • Права физических лиц: физические лица имеют контроль над собственными личными данными, хранимыми у контролера, а именно доступ, внесение изменений или удаление.


1. Какую информацию мы собираем?

1.1. Персональные данные

Мы можем собирать персональные данные, когда вы предоставляете их нам прямо и добровольно, например, когда вы регистрируетесь для получения нашей рассылки или чата, создаете учетную запись, запрашиваете больше информации на странице «Связаться с нами», отвечаете на опрос или заполняете анкету, а также предоставляете личную информацию, такую как ваш электронный адрес, имя, номер телефона или другие данные. В определенных случаях, персональные данные включают паспортные данные в соответствии с местным законодательством.

Настоящая Политика конфиденциальности не применима к принципам сохранения конфиденциальности третьих сторон, не находящимся в нашей собственности или хозяйственном ведении, в том числе любых сторонних сайтов, сервисов, приложений, онлайн-ресурсов, на которые настоящий сайт может ссылаться или упоминать (вместе именуемые «Услуги третьих лиц») и к которым вы можете получить доступ через Сервисы. Например, Сервисы используют API сервис Facebook в качестве Услуг третьих лиц, и вы соглашаетесь соблюдать Пользовательское соглашениеПолитику использования данных и Политику платформы Facebook при использовании контента и услуг Facebook посредством Сервиса. Мы не несем ответственности за контент или принципы сохранения конфиденциальности сервисов, предоставляющих Услуги третьих лиц. Мы просим вас внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сервисов, предоставляющих Услуги третьих лиц, к которым вы получаете доступ.

AIRALO не относит к персональным данным информацию, которая была скрыта, поэтому у третьей стороны нет возможности установить личность конкретного лица. Мы собираем и используем ваши персональные данные с целью предоставления услуг, осуществления деятельности и улучшения нашего сервиса, предоставления клиентского обслуживания, проведения исследований и анализа для улучшения наших продуктов, услуг и технологий, а также для отображения контента в соответствии с вашими интересами и предпочтениями.

Вы всегда можете отказаться от предоставления персональных данных, но, в этом случае, некоторые части Сервиса могут быть вам недоступны. При создании учетной записи вы соглашаетесь предоставлять персональные данные для получения доступа к Сервисам. Данное согласие дает нам законное основание на обработку ваших данных в соответствии с законодательством. Вы сохраняете за собой право аннулировать такое согласие в любое время. Если вы не согласны с тем, как мы используем ваши личные данные в соответствии с данной Политикой, пожалуйста, воздержитесь от использования наших Сервисов.

1.2. Конфиденциальные персональные данные

В соответствии со следующим абзацем, мы просим вас не посылать и не раскрывать нам никакие конфиденциальные персональные данные (например, страховой номер, информацию, связанную с расовой или этнической принадлежностью, политические взгляды, религиозные или другие убеждения, информацию о здоровье, биометрические или генетические характеристики, факт уголовного преследования или членство в профсоюзной организации) в Сервисах, с их помощью или иным способом.

Если вы посылаете или раскрываете какие-либо конфиденциальные персональные данные, отправляя контент Сервисам, вы соглашаетесь на обработку и использование таких конфиденциальных персональных данных в соответствии с данной Политикой. Если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем и используем такие конфиденциальные персональные данные, вы не должны предоставлять нам такой контент. Обратите внимание, что даже при предоставлении нам такой информации мы не будем ее хранить.

1.3. Неперсональные данные

Мы можем собирать и записывать неперсональные данные, которые являются данными, не позволяющими установить вашу личность отдельно или в сочетании с другой информацией, доступной третьей стороне. Данная информация может включать в себя такую информацию как сайт, который направил вас к нам, ваш IP-адрес, тип браузера, язык, тип оборудования, месторасположение, время и продолжительность доступа. Мы также можем собирать навигационные данные, включая информацию о контенте или страницах Сервиса, которые вы просматриваете, ссылки, которые вы нажимаете, и другие действия, совершенные в отношении Сервиса. Мы используем данную информацию для анализа пользовательского поведения с целью улучшения Сервиса.

1.4. Файлы «Cookie», пиксельные теги и локальная память

Мы можем собирать информацию, использующую файлы cookie, которые являются маленькими файлами данных, сохраняемыми сайтом на жестком диске вашего компьютера или на мобильном устройстве. Мы можем использовать как файлы cookie для сессии (срок которых истекает, когда вы закрываете свой браузер), так и постоянные файлы cookie (которые остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве, пока вы их не удалите) с целью сделать ваше взаимодействие с Сервисами более личным и интерактивным.

Мы используем две широкие категории файлов cookie: (1) основные файлы cookie, которые сохраняются нами на вашем компьютере или мобильном устройстве и используются только нами для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при повторном посещении любого сайта или приложения, являющегося частью Сервисов; и (2) сторонние файлы cookie, которые передаются поставщиками услуг на сайтах или в приложениях и могут быть использованы этими поставщиками услуг для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при посещении тех сайтов.

2. Файлы cookie, которые мы используем

2.1. Типы файлов Cookie

Сервисы используют следующие типы файлов cookie с целями, указанными ниже:

Строго необходимые файлы Cookie: эти файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг Сервисов и использования некоторых функций. Например, они позволяют вам осуществлять вход в защищенные части сайтов или приложений и способствуют быстрой загрузке контента нужных вам страниц. Без этих файлов cookie мы не смогли бы предоставить те услуги, которые вы запрашиваете, и мы используем эти файлы cookie только для предоставления тех услуг.

Функциональные файлы Cookie: эти файлы cookie позволяют Сервисам запоминать ваш выбор при использовании сайта или приложения, например, запоминать ваши языковые предпочтения, ваши данные для входа, а также изменения, которые вы вносите в другие разделы вашей учетной записи или в свои предпочтения. Цель этих файлов cookie – предоставить вам улучшенное взаимодействие с Сервисами и избавить вас от необходимости вводить свои предпочтения заново при каждом использовании Сервисов.

Эксплуатационные файлы Cookie: эти файлы cookie используются для сбора информации о трафике в Сервисах и о том, как пользователи используют Сервисы. Собранная информация не устанавливает личность конкретного посетителя. Информация обобщается и является анонимной. Она включает в себя количество посетителей, сайты, с которых они перешли, посещенные страницы, время посещения, данные о предыдущем посещении и другую подобную информацию. Мы используем данную информацию для более эффективной работы Сервисов, сбора широкой демографической информации и отслеживания уровня активности в наших Сервисах.

Для этой цели мы используем службу Google Analytics. Служба Google Analytics использует собственные файлы cookie. Они используются только для улучшения работы сервисов. Вы можете получить больше информации о файлах cookie в службе Google Analytics здесь: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Вы можете узнать больше о том, как компания Google защищает ваши данные, здесь: www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Если вы не хотите, чтобы служба Google Analytics собирала ваши данные при использовании Сервисов, вы можете загрузить и установить плагин для браузера, доступный по этой ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru

Целевые файлы Cookies / Рекламные файлы Cookies: эти файлы cookie используются для показа той рекламы, которая больше подходит вам и вашим интересам. Они также используются для ограничения показа рекламного объявления и помогают оценить эффективность рекламных кампаний. Обычно они размещаются рекламными сетями с разрешения оператора сайта. Они запоминают посещение вами сайта и делятся этой информацией с другими организациями, например, заказчиками рекламы. Достаточно часто целевые или рекламные файлы cookies связаны с функциональностью сайта, предоставленной другой организацией.

2.2. Отключение файлов Cookie

Конвертер Google AdWords: Порядок использования персональных данных поставщика (https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=ru), ссылка на отказ от использования (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=ru).

На сайте www.youronlinechoices.com вы можете прочесть больше о файлах cookie и индивидуальных поставщиках. Там вы также можете отказаться от онлайн-рекламы на основе ваших данных с помощью одного или нескольких инструментов. Для того, чтобы перейти напрямую к управлению предпочтениями, пожалуйста, нажмите здесь.

2.3. Пользовательские аудитории Facebook Custom

В контексте онлайн-рекламы на основе данных мы также используем инструменты связи Facebook, а именно пользовательские аудитории и пользовательские аудитории сайта. Другими словами, это одностороннее и неличное контрольное число (хеш-значение), которое генерируется из ваших данных об использовании и может быть передано в Facebook с целью анализа и маркетинга. Для пользовательских аудиторий сайта используются файлы cookie компании Facebook. Для получения большей информации о цели и размере собираемых данных, а также дальнейшей обработке и использовании данных компанией Faceook и ваших вариантах по защите своей конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой использования данных Facebook здесь. Если вы хотите отказаться от использования ваших данных для пользовательских аудиторий Facebook, вы можете сделать это здесь.

2.4. Пиксельные теги

Мы можем использовать пиксельные теги (которые также известны как веб-маяки и пустые GIF-изображения) в Сервисах, чтобы отслеживать действия пользователей на наших сайтах и в наших приложениях. В отличие от файлов cookie, которые сохраняются сайтом на жестком диске вашего компьютера или мобильного устройства, пиксельные теги встроены в сайты и являются невидимыми. Пиксельные теги оценивают успех наших маркетинговых кампаний и составляют статистику об использовании Сервисов, чтобы позволить нам эффективнее управлять нашим контентом. Информация, которую мы собираем при помощи пиксельных тегов, не связана с личными данными наших пользователей.

2.5. Сигналы Do Not Track («Не следить»)

Некоторые браузеры могут быть настроены на отправку сигналов «Do Not Track» («Не следить») тем онлайн-сервисам, которые вы посещаете. В данный момент мы не учитываем эти сигналы. Чтобы узнать больше о «Do Not Track», посетите сайт http://www.allaboutdnt.com.

3. Что мы делаем с собранной информацией?

3.1. Информация, которую мы собираем

За исключением случаев, указанных в данной Политике конфиденциальности, AIRALO не делится вашей личной информацией с посторонними лицами.
AIRALO будет использовать персональные данные, предоставленные вами напрямую, только с той целью, с которой вы их предоставили, что может включать в себя:

  • осуществление деятельности, эксплуатация и улучшение Сервисов;
  • управление вашей учетной записью, включая общение с вами касательно вашей учетной записи;
  • осуществление и управление любыми акциями, в которых вы принимаете участие на каком-либо сайте или в приложении;
  • ответ на ваши комментарии и вопросы, а также предоставление клиентского обслуживания;
  • отправка информации, включая технические объявления, обновления, предупреждения безопасности, а также сообщения от службы поддержки и администрации;
  • с вашего согласия, отправка вам рекламных писем о предстоящих акциях и других новостях, включая информацию о продуктах и услугах, предлагаемых нами и аффилированными компаниями.  Мы храним информацию о ваших рекламных предпочтениях в течение разумного срока со дня, когда вы в последний раз проявили интерес к нашему контенту, продуктам или услугам, например, открыли электронное письмо от нашей компании. Мы храним информацию, полученную от файлов cookie и других технологий отслеживания в течение разумного срока со дня, когда такая информация была создана.
  • Вы можете отказаться от получения такой информации в любое время: в рекламных письмах вам говорится о том, как это сделать. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от получения рекламных писем, мы все еще можем отправлять вам нерекламные письма. Нерекламные письма включают в себя письма о вашей учетной записи в нашем сервисе (если таковая имеется) и наших деловых операциях с вами;
  • обработка ваших платежей посредством Сервисов; и так, как мы считаем необходимым или уместным (a) в соответствии с законодательством; (b) в соответствии с правовыми требованиями и судебными приказами, включая действия в ответ на просьбы государственных и правительственных органов; (c) для применения нашей Политики; и (d) для защиты наших и/или ваших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также защиты третьей стороны.


Мы можем делиться этой информацией с поставщиками услуг, предоставляющими услуги от лица нашей компании, как перечислено выше, или предоставляющими другие услуги, например, обработка информационных запросов, отображение хранимых данных, к которым у вас есть доступ, помощь нам в маркетинге, проведение аудитов и т.д. Те компании получат доступ только к той личной информации, которая нужна им для предоставления услуги; от них будет требоваться соблюдение конфиденциальности информации, и им будет запрещено использовать ее для любой другой цели.

Мы также можем использовать предоставленную вами информацию для того, чтобы предоставлять вам лучшее качество обслуживания и, если вы дали соответствующее согласие, чтобы отправлять вам электронные письма или текстовые сообщения, содержащие предложения от наших партнеров и других третьих лиц, которые, на наш взгляд, могут вас заинтересовать. Если вы не хотите получать рекламные письма, вы можете изменить информацию о личных предпочтениях, как описано ниже, или выполнить указания по отписке или прекращению рассылки, приведенные в каждом письме. Мы используем службу MailChimp в качестве платформы для автоматизации маркетинговых процессов. Отправляя предоставленную нам информацию, вы понимаете, что информация будет отправлена в службу MailChimp для ее обработки согласно их Политике конфиденциальности и Условиям.

Мы будем хранить ваши персональные данные так долго, как это требуется для предоставления вам Сервисов, за исключением случаев, когда срок хранения необходим или разрешен законом (например, для нормативных целей). AIRALO предоставит вам информацию о данных AIRALO и том, как они будут использоваться, по запросу. В случаях, когда ваши данные, хранимые компанией AIRALO, оказываются неверными, AIRALO их исправит. В этом случае, вы можете написать в AIRALO по адресу, указанному в разделе «7. Как пользователю изменить или обновить информацию» или связаться с компанией любым другим способом. В дополнение к этому, клиенты могут просматривать данные, сохраненные AIRALO, в своей учетной записи и исправлять их при необходимости.

Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы отказаться от: (i) прямых маркетинговых коммуникаций; (ii) сбора нами конфиденциальных персональных данных; (iii) любой последующей обработки ваших личных данных, которую мы можем осуществлять, выйдя за пределы первоначальной цели. Обратите внимание, что использование Сервисов после отказа от вышеперечисленных действий может быть неэффективным. Вы также можете: (A) получить доступ к вашим данным, хранимым нами, в любое время с помощью вашей учетной записи или связавшись с нами напрямую; (B) обновить или исправить любые неточности в ваших личных данных, связавшись с нами; (C) в определенных ситуациях, например, когда ваши данные, хранимые нами, больше не являются актуальными или являются неверными, вы можете запросить удаление ваших данных. Вы можете связаться с нами по электронной почте support@airalo.com в любое время при возникновении любых других вопросов о ваших персональных данных и того, как мы их используем.

4. Раскрытие информации

По общему правилу, AIRALO не будет раскрывать ваши персональные данные, за исключением одного из следующих обстоятельств:

  • у нас есть ваше разрешение, включая разрешение, полученное при принятии настоящей Политики конфиденциальности;
  • мы принимаем решение, основываясь на принципе добросовестности, что раскрытие информации требуется по закону, правовому акту, распоряжению, постановлению, решению суда, административному приказу, указу или судебной повестке;
  • мы принимаем решение, что эта информация должна быть раскрыта для ее исправления, так как мы считаем ее ложной или вводящей в заблуждение, или для борьбы с действиями, которые мы считаем манипулятивными, обманчивыми или иным образом нарушающими закон; в тех случаях, когда мы уведомляем вас при сборе данных; в тех случаях, когда нам нужно поделиться вашей информацией, чтобы предоставить запрашиваемый вами продукт или сервис;
  • когда такое раскрытие осуществляется при выполнении обязательств по сохранению конфиденциальности информации в связи с продажей, слиянием, передачей в собственность, обменом или другой ликвидацией (активов, акций или прочих) всего или части бизнеса, управляемого AIRALO. AIRALO может делиться неперсональными данными, собираемыми AIRALO, только в обобщенной форме, с заказчиками рекламы и другими партнерами.


5. Несовершеннолетние лица

Пользовательское соглашение прямо предусматривает, что Пользователи должны быть (i) 18 лет или старше, или (ii) 13 лет и старше при условии, что это (a) дееспособный несовершеннолетний, или (b) он/она имеет подтвержденное согласие родителя или опекуна. AIRALO заведомо не собирает персональные данные пользователей младше 13 лет. В случае, когда мы узнаем, что собрали какую-либо личную информацию от пользователя младше 13 лет, мы предпримем попытки найти и удалить такую информацию из нашей базы данных.

6. Международное использование

Сервис принадлежит AIRALO и может быть доступен в Европе и за границей. В целях защиты данных AIRALO является контролером и, если не предусмотрено иное, обработчиком данных. Собранная информация может храниться, обрабатываться, передаваться и использоваться в юрисдикционных системах, чьи законы о конфиденциальности могут отличаться и быть менее защищающими, чем законы вашей национальной юрисдикции.
AIRALO также сотрудничает со сторонними поставщиками услуг с целью управления логистикой и предоставления эффективной круглосуточной службы поддержки. Для предоставления этих услуг некоторые данные должны быть раскрыты и переданы этим третьим сторонам. Все вовлеченные третьи стороны обязаны выполнять соглашение о неразглашении конфиденциальной информации и имеют ограниченный доступ к базе данных AIRALO для целей предоставления клиентской поддержки.

7. Как пользователю изменить или обновить информацию?

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотели бы удалить предоставленные вами персональные данные из наших файлов, свяжитесь с AIRALO по электронной почте support@airalo.com.

8. Безопасность и шифрование

Мы следуем общепринятым стандартам отрасли для защиты вашей личной информации. Ни один способ передачи данных по Интернету, с помощью мобильных технологий или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Исходя из вышеизложенного и несмотря на то, что мы прикладываем все усилия, чтобы применять физические, электронные и процессуальные меры безопасности для защиты конфиденциальности информации, собираемой нами онлайн, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность. Наш сервис использует меры безопасности, созданные для защиты от потери, неправильного использования и изменения информации, находящейся в нашем распоряжении. Мы используем стандартный протокол защиты информации (SSL), который шифрует информацию для ее передачи. Вся информация сервиса хранится на надежных серверах. Доступ к хранимым данным защищен многоуровневым контролем безопасности, включая межсетевую защиту, ролевое управление доступом и пароли. Вы несете ответственность за сохранение вашего пароля в надежном месте. Если вы считаете, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным (например, если вы считаете, что безопасность вашей учетной записи была поставлена под угрозу), немедленно уведомите нас о данной проблеме, связавшись с нами по электронной почте support@airalo.com.

9. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять условия настоящей Политики конфиденциальности в любое время. При внесении изменений мы обновим дату последнего обновления в верхней части настоящей Политики. Если изменения будут существенными или будут касаться того, как мы используем вашу личную информацию, мы уведомим вас об этом, опубликовав объявление о таких изменениях здесь, на нашей главной странице или отправив вам электронное письмо. Мы рекомендуем вам просматривать настоящую Политику при каждом посещении одного из наших сайтов или приложений.

2020 AIRGSM PTE. LTD.

Все права защищены.

Готовы попробовать eSIM и выходить на связь по-новому?

Скачайте приложение Airalo — и покупайте карты eSIM, пополняйте их и управляйте ими когда и где вам удобно!

Используйте полученный кредит.

Поделившись реферальным кодом с друзьями, вы можете получить 3 $ Airmoney.

Мои eSIM
Профиль