Проверьте, есть ли у вас возможность установить и настроить eSIM:
- Устройство должно быть совместимо с eSIM и не привязано к сети или оператору. (См. статьи «Какие устройства поддерживают eSIM?» и «Как проверить, поддерживает ли устройство iOS eSIM?».)
- У вас есть стабильное подключение к Интернету, желательно через Wi-Fi. (Необходимо правильно скачать eSIM на устройство, поэтому стабильное подключение является обязательным условием.)
Где в приложении Airalo найти инструкции по установке eSIM?
Все инструкции по установке eSIM вы найдете, выполнив следующие действия.
- Откройте приложение Airalo.
- Откройте раздел «Мои eSIM» и выберите нужную eSIM.
- Перейдите в раздел «Готовы использовать eSIM?».
- Выберите «Установить или поделиться».
Почему после установки eSIM я не могу найти инструкции по установке?
Когда Airalo определяет, что eSIM уже установлена, инструкции по добавлению eSIM могут больше не отображаться в приложении — вместо них вы увидите раздел «Как подключиться», чтобы вы могли подключиться к сети и начать пользоваться eSIM.
Если вам нужно снова открыть инструкции по установке, их можно найти в PDF-файле, приложенном к подтверждению заказа или к письму с подтверждением доставки eSIM.
Что нужно сделать перед установкой eSIM?
- Войдите в аккаунт Airalo.
- Перейдите в раздел «Мои eSIM».
- Выберите eSIM, которую вы хотите установить.
- Откройте инструкции по установке. В зависимости от версии приложения может отображаться:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Выберите желаемый способ установки: быстрая установка, QR-код, вручную.
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Как установить eSIM на устройство iOS вручную
См. также: «Как установить eSIM от Airalo на устройство iOS вручную?».
- Откройте «Настройки».
- Нажмите «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
- Нажмите «Добавить сотовый тариф» (или «Добавить тарифный план»).
- Нажмите «Ввести данные вручную» и укажите:
- Адрес SM-DP+.
- Код активации.
- Код подтверждения (при наличии).
- Выберите этикетку для своей eSIM.
- На странице «Номер по умолчанию» выберите eSIM для сотовых данных.
- Убедитесь, что ваша eSIM находится в разделе «Сотовые тарифы» (или «Тарифные планы»).
*Если ваша eSIM поддерживает звонки и SMS помимо передачи данных, вы можете выбрать ее как номер по умолчанию для голосовых вызовов.
Как установить eSIM на устройство iOS с помощью QR-кода
См. также: «Как установить eSIM от Airalo на устройство iOS с помощью QR-кода?».
- Откройте «Настройки».
- Нажмите «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
- Нажмите «Добавить сотовый тариф» (или «Добавить тарифный план»).
- Отсканируйте QR-код из раздела «Сведения о eSIM» в приложении Airalo (можно использовать распечатанную копию или показать код на другом устройстве).
- В случае запроса введите 4-значный код подтверждения (если кода нет — пропустите этот шаг).
- Выберите этикетку для своей eSIM.
- На странице «Номер по умолчанию» выберите eSIM для сотовых данных.
- Убедитесь, что ваша eSIM находится в разделе «Сотовые тарифы» (или «Тарифные планы»).
*Если ваша eSIM поддерживает звонки и SMS помимо передачи данных, вы можете выбрать ее как номер по умолчанию для голосовых вызовов.
Как подключиться к мобильному интернету через eSIM (способ установки с помощью QR-кода или вручную)
Смотрите также: «Как изменить настройки APN?».
- Откройте «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Настройки> «Сотовые данные»).
- Выберите недавно установленный тариф eSIM.
- Включите переключатель «Включение этого номера» и включите роуминг данных.
- На этой же странице нажмите «Сотовая сеть передачи данных» (или «Мобильная сеть передачи данных») и введите APN, если необходимо (подробную информацию об APN можно найти в инструкциях по eSIM в приложении Airalo).
- Зайдите снова в раздел «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
- Выберите свою eSIM для сотовых данных (или мобильных данных).
- Отключите параметр «Переключение сотовых данных», чтобы избежать лишних расходов на другом номере.
- В настройках eSIM выберите поддерживаемую сеть.
Что происходит после установки
После установки и подключения ваша eSIM должна появиться в разделе «Сотовые тарифы» (или «Тарифные планы») на устройстве и автоматически подключиться к поддерживаемой мобильной сети.
Если нужна помощь, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь.
