Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве iOS

Если после установки eSIM от Airalo не подключается к Интернету, убедитесь, что вы выполнили инструкции по подключению в приложении Airalo.

Где посмотреть инструкции по подключению?

Вы можете найти их в приложении Airalo:

• Перейдите в раздел «Мои eSIM» > ваша eSIM > «Как пользоваться eSIM» > «Как подключиться».
• Или «Мои eSIM» > ваша eSIM > «Показать инструкции по установке» > «Страница 2/2».

Шаг 1. Включите eSIM для передачи данных

1. Откройте «Настройки».
2. Выберите «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
3. Выберите свою eSIM.
4. Включите переключатель «Включение этого номера».
5. Вернитесь в раздел «Сотовые данные» и выберите eSIM в качестве основного номера для мобильного интернета.

Шаг 2. Подключитесь к поддерживаемой сети

1. Откройте «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
2. Выберите свою eSIM.
3. Нажмите «Выбор сети».
4. Отключите параметр «Автоматически».
5. Выберите сеть, указанную в инструкциях по подключению в приложении Airalo.

Шаг 3. Измените параметры точки доступа (при необходимости)

1. Откройте «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
2. Выберите свою eSIM.
3. Выберите «Сотовая сеть передачи данных» (или «Мобильная сеть передачи данных»).
4. Введите APN точно так, как указано в приложении Airalo.
5. Остальные поля оставьте пустыми.
6. Если точка доступа (APN) настроена автоматически, менять ничего не нужно.

Шаг 4. Включите роуминг данных (при необходимости)

1. Откройте «Настройки» > «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
2. Выберите свою eSIM.
3. Включите или отключите «Роуминг данных» в соответствии с инструкциями в приложении Airalo.

После выполнения этих шагов eSIM от Airalo должна подключиться к Интернету. Если проблемы остаются, обратитесь в нашу службу поддержки — мы доступны круглосуточно и всегда рады помочь.