Где найти номер ICCID для eSIM?

При обращении по каналам поддержки за помощью с eSIM вас попросят предоставить номер ICCID соответствующей eSIM.

ICCID — это идентификатор смарт-карты, ICCID — это идентификатор смарт-карты, 20-значный номер, который начинается с 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX и заканчивается случайным числом. ICCID — это уникальный серийный номер и своего рода «подпись», которая идентифицирует карту eSIM.

Если вы не знаете свой ICCID, его можно посмотреть в нашем мобильном приложении и на сайте.

Мобильное приложение Airalo:

1. Войдите в аккаунт Airalo (если у вас их несколько, войдите в тот, который использовался при покупке соответствующей eSIM).

2. Откройте раздел Мои eSIM (не забудьте, что вам нужен аккаунт Airalo, который использовался при покупке eSIM).

3. Нажмите «Подробности» на соответствующей eSIM.

4. Нажмите значок копирования рядом с номером ICCID.

5. Вставьте идентификатор в письмо или чат.

Сайт Airalo:

1. Войдите в свою учетную запись Airalo (Если у вас более одной учетной записи Airalo, убедитесь, что вы входите в систему, используя учетную запись, которая использовалась при покупке eSIM.)
2. Перейдите в Мои eSIM (не забудьте, что вам нужен аккаунт Airalo, который использовался при покупке eSIM).
3. Нажмите Подробности на соответствующей eSIM.
4. Щелкните значок копирования рядом с Номером ICCID
5. Вставьте идентификатор в письмо или чат.

По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.