Можно ли переустановить eSIM?

Нет, обычно eSIM переустановить нельзя. Мы настоятельно рекомендуем не удалять карты eSIM, которые вы еще собираетесь использовать. 

После удаления eSIM с устройства у вас может не получиться скачать ее снова из-за ошибки. Поэтому вам придется купить, установить и активировать новую eSIM для доступа к мобильным сетям в пункте назначения.

Мы рекомендуем временно отключать неиспользуемые eSIM. Please note, your validity period is not paused when you temporarily disable your eSIM.

Почему не следует удалять eSIM, которую вы еще будете использовать

В отличие от обычных физических SIM-карт, которые можно переставлять между устройствами, eSIM привязаны к аппаратному обеспечению устройства и их не получится так же легко перенести или переустановить.

Когда срок действия или трафик eSIM заканчиваются, вы можете пополнить трафик на eSIM. Чтобы купить пополнение, нажмите «Мои eSIM > ПОПОЛНИТЬ» и выберите нужный пакет.

Для чего нужно временно отключать eSIM

Временно отключив eSIM, вы можете сэкономить трафик, когда вы не используете eSIM активно. Это также предотвращает потребление трафика eSIM в фоновом режиме, что может быть особенно удобно во время поездки или когда трафика на тарифе немного.

Временно отключить eSIM на устройствах iOS можно следующим образом:

1. Перейдите в Настройки > Сотовые данные > SIM-карты.
2. Прокрутите и выберите нужную eSIM.  
3. Активируйте пункт Включение этого номера.

Временно отключить eSIM на устройствах Android можно следующим образом:

1. Откройте Настройки > SIM-карты и мобильные сети.
2. Прокрутите до пункта Управление eSIM и выберите нужную eSIM.
3. Выберите Отключить для пункта «Отключить тарифный план».

Помните, что отключение eSIM не деактивирует ее окончательно: eSIM переходит в состояние бездействия, пока вы не активируете ее. 

Если у вас возникнут трудности с eSIM или вопросы по работе с ней, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь вам.