Некоторые операторы eSIM требуют, чтобы eSIM была использована в течение определенного времени после покупки. (Имеется в виду активное подключение к сети, а не просто установка на устройство.)
Если eSIM не используется в течение заданного периода, она будет утилизирована: тот, кто ее купил, больше не сможет ей пользоваться.
Зачем eSIM утилизируются?
Утилизация eSIM помогает операторам управлять имеющимися у них eSIM и способствует более эффективному использованию сети.
Airalo не контролирует требование утилизации eSIM.
Как узнать, будет ли eSIM утилизирована?
При покупке eSIM в описании пакета можно проверить, действует ли политика утилизации. В ней будет указано, сколько времени у вас есть, чтобы начать использовать eSIM.
Если вы приобрели eSIM, к которой применяется политика утилизации, откройте подробности eSIM в приложении и посмотрите, сколько времени осталось, чтобы начать ее использование.
Сколько времени есть до утилизации eSIM?
Сроки утилизации зависят от оператора: чаще всего это 90 дней с момента покупки. Обязательно проверяйте срок утилизации купленной eSIM.
Можно ли пополнить eSIM, которая подлежит утилизации?
Да, утилизируемые eSIM можно пополнять.
По истечении срока действия пакета период утилизации сбрасывается.
Например, если у вас было 90 дней на то, чтобы начать пользоваться eSIM, то у вас будет 90 дней (в большинстве случаев) и на то, чтобы начать пользоваться пакетом пополнения.
Что произойдет, если не использовать или не пополнить eSIM?
Если вы не используете или не пополните eSIM до указанной даты, она будет утилизирована, и вы потеряете возможность использовать ее.
Если ваша eSIM была утилизирована, то для выхода онлайн в том же регионе придется купить новую eSIM.
Если у вас возникли вопросы об утилизации eSIM или по иным темам, обращайтесь в службу поддержки. мы работаем круглосуточно и всегда рады помочь.