Čo robiť, ak nemôžem odstrániť Airalo eSIM na mojom Samsung Galaxy S22?
Niektorí používatelia telefónu Samsung Galaxy S22 nahlásili známy problém, kedy nemôžu odstrániť profil Airalo eSIM zo svojho zariadenia alebo sa správca kariet SIM nenačíta kvôli softvérovej chybe. Tento problém môže byť frustrujúci, ale nebojte sa – k dispozícii sú riešenia, ktoré vám pomôžu spravovať vaše karty eSIM, kým nebude vydaná aktualizácia softvéru od spoločnosti Samsung, ktorá problém vyrieši. Skontrolujte aktualizácie softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, stiahnite si ju a nainštalujte.
- Prejdite na Nastavenia.
- NALISTUJTE NADOL a ŤUKNITE na položku Aktualizácia softvéru.
- ŤUKNITE na položku Stiahnuť a nainštalovať.
Odstráňte/Pridajte fyzickú kartu SIM. Tým vynútite načítanie správcu kariet SIM.
- VLOŽTE špendlík na vyťahovanie karty SIM do otvoru a uvoľnite tak zásuvku.
- Opatrne VYTIAHNITE zásuvku zo štrbiny.
- UISTITE sa, či je fyzická karta SIM v zásuvke.
- VLOŽTE zásuvku naspäť do štrbiny.
Reštartujte svoje zariadenie. Obyčajný reštart môže vyriešiť nejaké technické problémy.
- Súčasne STLAČTE a PODRŽTE bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti.
- ŤUKNITE na Reštartovať.
- Znova ŤUKNITE na možnosť Reštartovať .
Obnovte nastavenia siete. Týmto sa resetujú všetky nastavenia siete vrátane Wi-Fi, mobilných dát a Bluetooth.
- Prejdite na Nastavenia.
- NALISTUJTE NADOL a ŤUKNITE na položku Všeobecná správa.
- ŤUKNITE na Reset.
- ŤUKNITE na Resetovať nastavenia siete.
- Potvrďte ŤUKNUTÍM na Resetovať nastavenia.
Ak problém s odstránením karty eSIM od Airalo pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených riešení, kontaktujte spoločnosť Samsung alebo svojho operátora, pretože problém môže súvisieť so softvérom zariadenia. Ak máte nejaké otázky, neváhajte kontaktovať náš tím podpory a my vám radi pomôžeme!
Súvisiace otázky
- Ako nastavím prístup na internet pomocou karty eSIM Airalo na zariadení Google Pixel?
- Čo mám robiť, keď sa aktivácia karty eSIM na mojom zariadení so systémom iOS zasekla?
- Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Mobilné tarify od tohto operátora nemožno pridať“
- Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Nie je možné dokončiť zmenu mobilnej tarify“
- Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom Android
- Objavuje sa hlásenie „Neúspešné overenie PDP“
- Môžem s kartou eSIM používať aplikáciu iMessage?
- Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom iOS
- Nemôžem naskenovať svoj QR kód
- Čo môžem robiť, ak je moje zariadenie zablokované na sieť alebo operátora?
- Objavila sa chyba „Tento kód už nie je platný“
- Mám problém s pomalou sieťou