Väčšinu eSIM si môžete dobiť po vyčerpaní dát alebo po vypršaní platnosti pôvodného balíčka.
Ak momentálne používate eSIM, dobitie by sa malo aktivovať automaticky.
V niektorých prípadoch však možno budete musieť na aktiváciu dobitia vykonať niekoľko krokov.
Ako si aktivujem svoje dobíjanie?
Najprv sa uistite, že ste postupovali podľa pokynov v časti „Dátový prístup“ v aplikácii Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM > Podrobnosti > Zobraziť pokyny pre príslušnú eSIM.
- Postupujte podľa pokynov uvedených v časti „Dátový prístup“.
Ak ste kroky vykonali správne, váš dobíjací balíček sa môže aktivovať automaticky – ak nie, môžete vykonať niekoľko ďalších krokov.
Ako ešte môžem aktivovať svoje dobíjanie?
Ak sa vám dobitie neaktivuje so správnymi nastaveniami, skúste nasledovné:
- Zapnite letový režim
- Reštartujte svoje zariadenie
- Vypnite letový režim
Toto môže pomôcť obnoviť vaše zariadenie, aby sa mohlo pripojiť k sieti a aktivovať dobitie kreditu.
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete nejakú ďalšiu pomoc, kontaktujte náš tím podpory – sme k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a vždy radi pomôžeme.