Môžem si dobiť kartu eSIM?

Len dobíjateľné karty eSIM je možné dopĺňať. Pred zakúpením si môžete na karte „Ďalšie informácie“ overiť, či je karta eSIM dobíjateľná. 

Po zakúpení nájdete možnosť „Dobiť“, ktorá je dostupná pre dobíjateľné karty eSIM na karte „Moje eSIM“.

1. Prihláste sa do svojho účtu Airalo

2. Prejsť na Moje eSIMS

3. Ak chcete pridať nový balík, ťuknite na položku „Dobiť“ pri karte eSIM

4. Vyberte požadovaný dobíjací balíček

Ak nie je zobrazené žiadne tlačidlo „Dobiť“ alebo tlačidlo nefunguje, znamená to, že kartu eSIM nie je možné dobíjať alebo došlo k zmene sieťového operátora pre kartu eSIM. V takom prípade si zakúpte novú kartu eSIM. 

Poznámka: Ak sa dobitie neaktivuje automaticky, postupujte nasledovne:

• Po dobití služby reštartujte telefón 
• Obnovte pripojenie zapnutím a vypnutím letového režimu. 

Ak máte nejaké otázky, neváhajte kontaktovať náš tím podpory.