Prečo sa mi v stavovom riadku na mojom iPhone nezobrazuje sieť 5G?
Po overení, že vaše zariadenie* a karta eSIM podporujú sieť 5G, malo by byť možné pripojiť sa oveľa vyššou dátovou rýchlosťou. Ak v stavovom riadku vášho iPhone nevidíte 5G, postupujte takto:
Ak stále nemáte pripojenie 5G, kontaktujte nás na našich kanáloch podpory a poskytneme vám ďalšiu pomoc.
*S mobilnými sieťami 5G fungujú iba modely iPhone 12 alebo novšie.
*Na pripojenie k sieti 5G sa vyžaduje oblasť s pokrytím sieťou 5G. V prípade veľkej vzdialenosti môže dôjsť k zníženiu rýchlosti alebo poklesu na pripojenie 4G alebo LTE.
- Zaistite, aby ste boli v oblasti s pokrytím sieťou 5G.
- Prejdite do ponuky Nastavenia > Mobilná sieť > ŤUKNITE na preferovanú kartu SIM > Možnosti mobilných dát. Ak je pri položke Hlas a dáta nápis 5G zapnuté, na vašom zariadení je sieť 5G aktivovaná. Ak medzi možnosťami nie je 5G, karta eSIM nepodporuje 5G.
- Ak bola na vašom zariadení aktivovaná sieť 5G, zapnite Letový režim a potom ho vypnite, čím sa znova pripojíte k sieti 5G.
Ak stále nemáte pripojenie 5G, kontaktujte nás na našich kanáloch podpory a poskytneme vám ďalšiu pomoc.
*S mobilnými sieťami 5G fungujú iba modely iPhone 12 alebo novšie.
*Na pripojenie k sieti 5G sa vyžaduje oblasť s pokrytím sieťou 5G. V prípade veľkej vzdialenosti môže dôjsť k zníženiu rýchlosti alebo poklesu na pripojenie 4G alebo LTE.
Súvisiace otázky
- Ako odobrať kartu eSIM zo zariadenia so systémom iOS?
- Čo je Globálna karta eSIM Discover+?
- Ako nastavím dátový limit na mojom zariadení so systémom Android?
- Ako môžem ušetriť dáta na mojom zariadení so systémom Android?
- Ako môžem ušetriť dáta na mojom zariadení so systémom iOS?
- Ako môžem sledovať využitie dát mojimi miniaplikáciami v systéme iOS?
- Ako zmením menovku mojej karty eSIM?
- Môžem s kartou eSIM používať sieť 5G?
- Kde nájdem číslo ICCID mojej karty eSIM?
- Ako môžem prijímať SMS a hovory počas pripojenia karty eSIM iba pre dáta?
- Kedy môžem použiť rovnakú kartu eSIM?
- Kedy je bezpečné odstránenie kariet eSIM z môjho zariadenia?
- Budem mať s mobilnými dátami mojej karty eSIM prístup ku všetkým aplikáciám a webovým stránkam?
- Môžem prijímať telefonické hovory na moje hlavné číslo?
- Môžem s mojou kartou eSIM telefonovať alebo posielať SMS?
- Môžem preinštalovať kartu eSIM?
- Ako odobrať kartu eSIM zo zariadenia so systémom iOS?
- Môžem si dobiť kartu eSIM?
- Môžem používať tethering (osobný hotspot)?
- Môžem nainštalovať rovnakú kartu eSIM na viacerých zariadeniach?
- Čo sa stane s nevyužitými dátami po uplynutí doby platnosti?
- Ako skontrolovať aktuálne využitie dát?
- Ako zistím, ktorá karta eSIM využíva dáta?
- Koľko kariet eSIM môžem nainštalovať?
Ďalšie témy
Naďalej potrebujete pomoc?
Obráťte sa na nás a náš tím zákazníckej podpory sa vám obratom ozve.
Pošlite nám správu