Prečo sa mi v stavovom riadku na mojom iPhone nezobrazuje sieť 5G?

Po overení, že vaše zariadenie* a karta eSIM podporujú sieť 5G, malo by byť možné pripojiť sa oveľa vyššou dátovou rýchlosťou. Ak v stavovom riadku vášho iPhone nevidíte 5G, postupujte takto:

  1. Zaistite, aby ste boli v oblasti s pokrytím sieťou 5G.
  2. Prejdite do ponuky Nastavenia > Mobilná sieť > ŤUKNITE na preferovanú kartu SIM > Možnosti mobilných dát. Ak je pri položke Hlas a dáta nápis 5G zapnuté, na vašom zariadení je sieť 5G aktivovaná. Ak medzi možnosťami nie je 5G, karta eSIM nepodporuje 5G.
  3. Ak bola na vašom zariadení aktivovaná sieť 5G, zapnite Letový režim a potom ho vypnite, čím sa znova pripojíte k sieti 5G.

 

Ak stále nemáte pripojenie 5G, kontaktujte nás na našich kanáloch podpory a poskytneme vám ďalšiu pomoc.

*S mobilnými sieťami 5G fungujú iba modely iPhone 12 alebo novšie.

*Na pripojenie k sieti 5G sa vyžaduje oblasť s pokrytím sieťou 5G. V prípade veľkej vzdialenosti môže dôjsť k zníženiu rýchlosti alebo poklesu na pripojenie 4G alebo LTE.

 

Súvisiace otázky

Ďalšie témy

Naďalej potrebujete pomoc?

Obráťte sa na nás a náš tím zákazníckej podpory sa vám obratom ozve.
Pošlite nám správu
Copyright Airalo © 2024