為保護您的 Airalo 帳戶安全，我們在偵測到有新的登入時會通知您。
如果您收到關於新登入的電子郵件，可能是因為您在新的位置或使用新的裝置登入您的帳戶。
我們會傳送一封電子郵件給您，其中包含登入日期、時間、位置和使用的裝置。電子郵件中還可能包含登入所需的驗證碼。
收到這類電子郵件該怎麼處理？
如果您確認是本人登入，則不需要任何處理。只需輸入驗證碼即可完成登入（若需要）。
如果您發現不是由您本人登入，我們建議您立即重設密碼以保護您的帳戶安全。 這會讓您在所有裝置上登出，並防範任何未經授權的存取。
如果我找不到其中包含驗證碼的電子郵件怎麼辦？
驗證碼將傳送到您使用 Airalo 帳戶的電子郵件地址。
如果您找不到該封電子郵件，請檢查您的垃圾郵件、垃圾桶或促銷信件匣。 有時可能會有短暫的延遲，因此您可能需要稍候幾分鐘。 您也可以從登入畫面重新傳送代碼。
如果您還是沒收到代碼，請聯絡我們的支援團隊。
我要怎麼保護自己的 Airalo 帳戶？
您可以採取下列步驟來保護您的帳戶安全：
- 使用高強度的特殊密碼，並定期更新。
- 避免使用容易被猜中的密碼，或是包含部分您姓名或個人資訊的密碼。
- 使用高強度密碼和雙重驗證等額外安全功能，以確保您所連接的電子郵件帳戶的安全。
- 檢查有權存取您 Airalo 帳戶的受信任裝置，並移除任何您無法辨識的裝置。
- 決不和任何人分享您的 Airalo 登入詳細資料。
如果我發現我的帳戶有其他可疑活動，該怎麼處理？
如果您發現您的帳戶有其他可疑活動（如不明的購買），我們建議您立刻重設密碼。
若您帳戶中出現不明的購買，請聯繫我們的支援團隊； 可能要請您提供其他詳細資訊，這樣我們就能為您提供最佳協助。
如果您有任何其他問題或疑慮，歡迎隨時聯絡我們。 我們全年無休，隨時樂意為您提供協助。