為什麼我的加值組合方案無法啟用？

用完數據流量或原本的組合方案到期後，您可以為大部分 eSIM 加值。

如果您目前正在使用 eSIM，您的加值功能將自動啟用。

在某些情況下，您可能必須執行一些步驟才能啟用加值功能。

我要怎麼啟用加值功能？

首先，請確認您已依照 Airalo 應用程式中「存取數據」下方的說明進行操作。

1. 關於 eSIM，請前往我的 eSIM > 詳細資料 > 查看說明。
2. 請依照「存取數據」下方所列的說明進行操作。

如果您正確完成了這些步驟，您的加值組合方案應該就會自動啟用；如果沒有，您可以進行一些額外步驟。

還有哪些方法能啟用我的加值功能？

若啟用正確的設定後仍無法啟用加值功能，請嘗試進行下列操作：

1. 開啟飛航模式
2. 重新啟動裝置
3. 關閉飛航模式

這能重新整理您的裝置，以讓裝置連至網路並啟用您的加值功能。

如果您還有其他問題，或需要任何進一步的協助，請聯絡我們的支援團隊。我們 24 小時全年無休，隨時竭誠為您提供協助。