刪不掉 Samsung Galaxy S22 上的 Airalo eSIM,該怎麼辦?

據部分 Samsung Galaxy S22 使用者通報,目前已知此型號因軟體問題而無法從裝置或 SIM 卡管理工具載入 Airalo eSIM 設定檔來刪除。  此問題可能令人沮喪,但請別擔心——在 Samsung 推出軟體更新來修正問題前,也有其他可用的因應措施可幫您管理 eSIM。 檢查軟體更新。 如有更新可用,請下載並安裝。
  1. 前往「設定」。
  2. 向下捲動頁面,並點選軟體更新
  3. 點選下載並安裝
移除/新增實體 SIM。 這麼做會強制 SIM 卡管理工具重新載入。
  1. 在洞孔插入 SIM 退卡針來釋出托盤。
  2. 將托盤從匣槽輕輕拉出。
  3. 確保實體 SIM 放進托盤中。
  4. 將托盤插回匣槽。
重新啟動裝置。 任何技術問題都可透過簡單的重新開機解決。
  1. 同時按住側鍵音量調降按鈕
  2. 點選重新啟動
  3. 再次點選重新啟動選項。
重設「網路」設定。 這麼做會重設所有網路設定,包括 Wi-Fi、行動數據和藍牙。
  1. 前往「設定」。
  2. 向下捲動頁面,並點選一般管理
  3. 前往重設
  4. 點選重設網路設定
  5. 點選重設設定以確認。
若完成上述因應措施後,仍持續出現 Airalo eSIM 刪除問題,請聯絡 Samsung 或您的電信商,因為此問題可能與裝置的軟體有關。 如有任何疑問,歡迎聯絡支援團隊,我們將樂意為您提供協助!

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