哪裡找得到 eSIM 的 ICCID 號碼？

當您聯絡我們的支援管道，尋求 eSIM 方面的協助時，支援團隊會要求您提供該 eSIM 的 ICCID 號碼。

ICCID 號碼的全名為「積體電路卡編號」。 此為一組 20 位數的編號，開頭為 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX，結尾為隨機的額外編號。 ICCID 為全球唯一的序號，是一種用來識別 eSIM 卡的特殊簽名。

如果您沒有 eSIM ICCID 號，可以按照以下步驟從我們的行動應用程式或我們的網站檢索 eSIM ICCID 號：

Airalo 的行動應用程式：

1. 請登入 Airalo 帳戶 (若您有一個以上的 Airalo 帳戶，請確定您登入的是購買該 eSIM 時所用的帳戶)。

2. 前往「我的 eSIM」(請確定您登入的是購買該 eSIM 時所用的 Airalo 帳戶)。

3. 點選該 eSIM 的「詳細資料」。

4. 點擊 ICCID 號碼旁的複製圖標

5. 貼到電子郵件或聊天對話中。

Airalo 的網站：

1. 請登入您的 Airalo 帳戶（如果您擁有多個 Airalo 帳戶，請確保使用購買 eSIM 時使用的帳戶登入。）
2. 前往我的 eSIM (請確定您登入的是購買該 eSIM 時所用的 Airalo 帳戶)。
3. 在相應的 eSIM 上按一下詳細資料。
4. 點選 ICCID 號碼旁的複製圖示
5. 貼到電子郵件或聊天對話中。

如有任何疑問，請聯絡支援團隊。