सेल्युलर प्लान बदलना पूरा करने में असमर्थ  एरर मैसेज उस इंस्टॉलेशन विफलता से जुड़ा हुआ है जो नीचे बताए गए कई कारणों की वजह से हो सकती है:

1. डिवाइस पर कई eSIM इंस्टॉल किए गए हैं। eSIM कंपैटिबल डिवाइस आपको कई eSIM इंस्टॉल करने की अनुमति देते हैं, लेकिन एक ही समय पर एक्टिव रखने योग्य eSIM की संख्या डिवाइस मॉडल के आधार पर अलग-अलग हो सकती है। उदाहरण के लिए, iPhones डिवाइस के स्टोरेज के आधार पर 5 से 10 eSIM को स्टोर कर सकता है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने फोन के निर्माता से संपर्क करें।

• यदि आप कंफ़र्म करते हैं कि आप अपने डिवाइस के eSIM स्टोरेज की अधिकतम क्षमता पर पहुंच गए हैं। आप डिवाइस पर अपने पुराने eSIM हटा सकते हैं। आप eSIM हटाने के निर्देश यहाँ देख सकते हैं: मैं अपने डिवाइस से eSIM कैसे हटा सकता हूँ?

2. सेल्युलर/मोबाइल डेटा को डिवाइस की सेटिंग पर बंद किया गया है

3. ऐसा eSIM इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहे हैं जो पहले इंस्टॉल किया गया था: अधिकांश eSIM को केवल एक बार ही इंस्टॉल किया जा सकता है।

• आप  सेटिंग  सामान्य परिचय पर जाकर ICCID ढूंढने के लिए नीचे स्क्रोल करके (यह 20 अंकों की संख्या होती है जो 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX से शुरू होती है और एक रैंडम अतिरिक्त संख्या से समाप्त होती है) यह सत्यापित कर सकते हैं कि क्या eSIM आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किया गया है। यदि आप कंफ़र्म करते हैं कि ICCID को इंस्टॉल किया गया है तो कनेक्ट होने के लिए कुछ एडजस्टमेंट करना बहुत आसान बात हो सकती है। कृपया सभी विवरण के लिए अपने eSIM इंस्टॉलेशन पेज को देखें।

4. eSIM को इंस्टॉल करने की कोशिश करते समय खराब कनेक्शन। ऐसा आमतौर पर जहाज़ के वाई-फ़ाई या सार्वजनिक वाई-फ़ाई का उपयोग करते समय होता है। यदि समस्या जारी रहती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।