सभी Samsung Galaxy डिवाइस eSIM-कंपैटिबल नहीं होते हैं। इंस्टॉल करने से पहले पक्का करें कि आपका डिवाइस:
- eSIM का सपोर्ट करता है
- कैरियर-अनलॉक्ड है
- स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है
Airalo ऐप में eSIM इंस्टॉलेशन के निर्देश मुझे कहां मिलेंगे?
नीचे दिए गए चरणों का पालन करके, अपना eSIM इंस्टॉल करने की पूरी जानकारी देखी जा सकती है।
- Airalo ऐप खोलें।
- मेरे eSIMs पर जाएं और अपना eSIM चुनें।
- विवरण देखें पर टैप करें
- क्या आप अपना eSIM इस्तेमाल करने के लिए तैयार हैं? सेक्शन पर जाएं
- इंस्टॉल करें या शेयर करें चुनें।
मैनुअल इंस्टॉलेशन निर्देश और QR कोड देखने के लिए, शेयर और अधिक चुनें, या इंस्टॉलेशन शुरू करें पर क्लिक करके सीधे इंस्टॉलेशन शुरू करें।
अपना eSIM इंस्टॉल करने के बाद, मुझे ऐप में इंस्टॉलेशन से जुड़े निर्देश क्यों नहीं मिल रहे हैं?
जब Airalo को पता चलता है कि आपका eSIM इंस्टॉल हो चुका है, तो ऐप में eSIM जोड़ने के निर्देश दिखने बंद हो जाते हैं। इसके बजाय, आपको "कनेक्ट करने का तरीका" सेक्शन दिखेगा. इस सेक्शन में नेटवर्क से कनेक्ट करके, eSIM इस्तेमाल करने का तरीका बताया गया है।
अगर आपको किसी भी वजह से eSIM इंस्टॉल करने के निर्देश दोबारा देखने हों, तो ऑर्डर कन्फ़र्म होने या eSIM डिलीवर होने वाले ईमेल पर जाएं। उसमें आपको अटैचमेंट के तौर पर भेजा गया, eSIM इंस्टॉलेशन के निर्देश वाला PDF मिल जाएगा।
मैं अपना eSIM सीधे Galaxy डिवाइस पर कैसे इंस्टॉल करूं?
- Airalo ऐप खोलें
- मेरे eSIM पर जाएं और अपना eSIM चुनें
- विवरण देखें चुनें
- नीचे स्क्रोल करके ढूंढें उपयोग के लिए तैयार अपना eSIM → अपना eSIM इंस्टॉल करें।
- टैप करें इंस्टॉल करें या शेयर करें
- टैप करें इंस्टॉलेशन शुरू करें
- पूछे जाने पर eSIM को एक्टिवेट करने की अनुमति दें। यदि आपकी स्क्रीन पर अतिरिक्त चरण दिखाई देते हैं, तो बस दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपने eSIM के एक्टिवेट होने के लिए कुछ मिनट इंतजार करें
- ये चरण पूरे करने के बाद आपको पुष्टि दिखाई देगी कि आपका eSIM सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है।
- जारी रखने के लिए स्लाइड करें
- एक पॉप-अप दिखाई दे सकता है जिसमें आपसे अपने eSIM के लिए डेटा रोमिंग सक्षम करने के लिए कहा जाएगा (यदि आवश्यक हो)। यदि यह दिखाई देता है, तो इसे सक्षम करें और जारी रखने के लिए स्लाइड करें।
- एक और पॉप-अप विंडो आपसे पूछेगी कि क्या आप पहले से ही अपने गंतव्य पर पहुंच चुके हैं।
- यदि आप डेस्टिनेशन देश में हैं, तो अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने के चरणों को देखने के लिए गेट कनेक्टेड पर टैप करें।
- यदि आप अभी तक नहीं पहुंचे हैं, तो टैप करें बाद में कनेक्ट करें।
अधिकांश eSIM वैधता अवधि तभी शुरू होती है जब eSIM अपने कवरेज क्षेत्र में किसी मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होता है, इसलिए इसे समय से पहले इंस्टॉल करने से आम तौर पर आपके डेटा प्लान के दिन कम नहीं होंगे। कुछ दुर्लभ मामलों में, वैधता इंस्टॉलेशन के समय से शुरू हो सकती है, इसलिए खरीदारी से पहले या बाद में पैकेज विवरण चुनकर eSIM की वैधता नीति की जांच करना एक अच्छा विचार है।
मैं eSIM के साथ अपने Samsung Galaxy को मोबाइल डेटा से कैसे कनेक्ट करूं?
ईसिम इंस्टॉल करने के बाद, आप उसी ईसिम को एयरलो ऐप में खोलकर कनेक्शन सेटिंग्स देख सकते हैं। My eSIMs पर जाएं → अपना eSIM चुनें → विवरण देखें → उपयोग के लिए तैयार अपना eSIM → नेटवर्क से कनेक्ट करें → कनेक्ट कैसे करें। वहां आपको वे सटीक चरण मिलेंगे जिनका आपको पालन करना होगा, लेकिन संक्षिप्त जानकारी के लिए आगे पढ़ें।
गंतव्य देश में:
- सेटिंग्ज़ > कनेक्शन खोलें
- SIM मैनेजर पर टैप करें
- मोबाइल डेटा पर टैप करें और अपना eSIM चुनें
- अगर जरूरी है डेटा रोमिंग सक्षम करें (ऐप में अपने eSIM कनेक्टिविटी के निर्देश देखें)
- अगर जरूरी है अपनी APN सेटिंग्ज़ अपडेट करें (आपके eSIM कनेक्टिविटी निर्देशों में भी मिलता है)
- कॉल और SMS के लिए अपना नया eSIM चुनें (यदि आपके पैकेज में कॉल और टेक्स्ट शामिल हैं)
आपका eSIM समर्थित मोबाइल नेटवर्क से ऑटोमैटिकली कनेक्ट हो जाएगा।
अपने eSIM की स्थिति को समझना: स्थापित बनाम उपयोग में
आप सीधे Airalo ऐप में My eSIMs पर जाकर, अपना eSIM चुनकर, और विवरण देखें पर टैप करके अपनी सेटअप प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। आपके सेटअप चरण के आधार पर, आपको इनमें से कोई एक स्थिति दिखाई दे सकती है:
- इंस्टॉल हो गया: eSIM प्रोफ़ाइल आपके डिवाइस पर सफलतापूर्वक डाउनलोड और कॉन्फ़िगर हो गई है।
- उपयोग में: eSIM सफलतापूर्वक मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हो गया है और इसने डेटा सेशन शुरू कर दिया है।
नोट: अधिकांश मामलों में, आप ऐप में ये स्थिति अपडेट देख सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि स्थिति की दृश्यता आपके विशिष्ट eSIM के आधार पर भिन्न हो सकती है
यदि आपको कोई स्थिति दिखाई नहीं देती है, तो चिंता न करें — बस यह जांचें कि क्या आपका eSIM आपके डिवाइस की सेटिंग्ज़ में दिखाई देता है। यदि यह वहाँ मौजूद है, तो ऐप में "कनेक्ट कैसे करें" अनुभाग पर जाएं और अपने डेस्टिनेशन पर कनेक्ट होने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।
क्या इंस्टॉलेशन योजना के अनुसार नहीं हुआ? चिंता मत करो—हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं।
हमारा लक्ष्य है कि आपका इंस्टॉलेशन अनुभव यथासंभव सुगम हो। हालांकि, यदि प्रत्यक्ष स्थापना का प्रयास विफल हो जाता है, तो आपको अपनी स्क्रीन पर "कुछ गलत हो गया" संदेश दिखाई दे सकता है।
यदि ऐसा होता है, तो हमारे सेल्फ-सर्विस टूल्स तक पहुंचने के लिए बस "विकल्प देखें" पर टैप करें। परिस्थिति के आधार पर, आप निम्न कार्य कर सकेंगे:
- ऑटोमेटेड रिप्लेसमेंट: अपनी eSIM प्रोफ़ाइल तुरंत बदलें।
- ऑटोमेटेड रिफ़ंड: यदि समस्या का समाधान नहीं हो पाता है तो अपनी खरीदारी के लिए रिफ़ंड की प्रक्रिया करें।
- सपोर्ट को एस्केलेट करें: सहायता के लिए सीधे हमारी सहायता टीम से जुड़ें।
यदि eSIM इंस्टॉल और एक्टिवेट करने के बारे में आपके पास अभी भी कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ऐप में या वेबसाइट पर चैट के माध्यम से चैट बबल पर क्लिक करके हमसे संपर्क करें।
