Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:

• Podržava li eSIM-ove (pogledajte Koji uređaji podržavaju eSIM-ove? iliKako mogu provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM?)
• Otključan od strane pružatelja usluga
• Ima stabilnu internetsku vezu (poželjno Wi-Fi)

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Otvorite aplikaciju Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

To use the QR code, select View other options and scan the QR code from another device. You can also share the QR code.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Kako instalirati eSIM na iOS pomoću QR koda

1. Na svojem uređaju otvorite Postavke
2. DodirnitePrijenosni (ili Mobilni podaci)
3. Dodirnite Dodaj eSIM (ili Dodaj prijenosni/mobilni podatkovni plan)
4. Dodirnite Koristi QR kod
5. Skenirajte ili odaberite pohranjeni QR kod iz vaših Fotografija
6. Dvaput dodirnite Nastavi
7. Pričekajte aktivaciju eSIM-a nekoliko minuta, zatim dodirnite Gotovo
8. Odaberite oznaku za svoj eSIM (npr. „Airalo“)
9. Na stranicama Zadane linije:
   • Odaberite svoju primarnu liniju za pozive i SMS
   • Odaberite svoju primarnu liniju zaiMessage i FaceTime
   • Odaberite svoj Airalo eSIM za Prijenosne/mobilne podatke
10. Provjerite je li Omogući prebacivanje prijenosnih podataka prebačeno na ISKLJUČENO

*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati za pozive i SMS.

Kako se povezati s mobilnim podacima

1. Otvorite Postavke > Prijenosni (ili Postavke > Mobilni podaci)
2. Dodirnite svoj eSIM plan
3. Uključite Uključi ovu liniju ako nije omogućeno
4. Prebacite Roaming podataka na UKLJUČENO (ako je potrebno — provjerite upute za svoj eSIM u aplikaciji Airalo)
5. Idite na Prijenosni/mobilni podaci i odaberite svoj Airalo eSIM kao podatkovnu liniju
6. Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom

Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.

Draži vam je drugi način?

Kako izravno instalirati Airalo eSIM na iOS uređaj

Kako ručno instalirati Airalo eSIM na iOS uređaj