Nisu svi uređaji Samsung Galaxy kompatibilni s eSIM-om pa je dobra ideja prije početka provjeriti podržava li vaš uređaj eSIM. Pratite korake u ovom članku kako biste provjerili podržava li vaš Galaxy uređaj eSIM. Nakon što potvrdite da je vaš Samsung Galaxy uređaj kompatibilan s eSIM-om i otključan od strane operatera, možete slijediti ove korake za postavljanje eSIM-a.

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?

Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.

1. Otvorite aplikaciju Airalo.
2. Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
3. Idite na odjeljak „Jeste li spremni za korištenje vašeg eSIM-a?“
4. Odaberite Instaliraj ili podijeli.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?

Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.

Kako se pripremiti prije instaliranja eSIM-a?

1. Prijavite se na svoj Airalo račun
2. Idite na Moji eSIM-ovi
3. Odaberite eSIM koji želite instalirati
4. Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o verziji vaše aplikacije, možete vidjeti:
   • Pogledaj Upute za instalaciju ili
   • Kako ćete koristiti svoj eSIM > Kako ćete instalirati eSIM
5. Odaberite željeni način instalacije:  izravno, QR kod ili ručno

Za postavke povezivanja, otvorite isti eSIM i pogledajte pod Kako ćete koristiti svoj eSIM > Jeste li spremni za korištenje svojeg eSIM-a? > Kako se povezati (ili Pogledaj upute za instalaciju > Stranica 2/2).

Kako izravno instalirati Airalo eSIM na uređaj Samsung Galaxy?

1. U aplikaciji Airalo idite na Moji eSIM-ovi
2. Odaberite svoj eSIM i otvorite upute (Pogledaj upute za instalaciju ili Kako ćete koristiti svoj eSIM > Kako instalirati eSIM)
3. Odaberite Izravno, zatim dodirnite Instaliraj eSIM
4. Odaberite Dopusti
5. Pričekajte nekoliko minuta da instalacija završi
6. Kad je instaliran, otvorite Postavke > Veze > Upravitelj SIM-a
7. Odaberite Mobilni podaci i odaberite svoj eSIM

Kako ručno instalirati Airalo eSIM na uređaj Samsung Galaxy

1. Otvorite Postavke
2. Odaberite Veze > Upravitelj SIM-a > Dodaj eSIM
3. Odaberite Skeniraj QR kod (to se na nekim uređajima može pojaviti kao Skeniraj kod pružatelja usluge)
4. Odaberite Unesi aktivacijski kod
5. Unesite aktivacijski kod iz pojedinosti eSIM-a u aplikaciji Airalo
6. Odaberite Poveži, zatim dodirnite Dodaj
7. Kad je instaliran, otvorite Postavke > Mobilni podaci
8. Odaberite svoj eSIM

Kako instalirati eSIM putem QR koda na uređaju Samsung Galaxy?

1. Otvorite Postavke
2. Odaberite Veze > Upravitelj SIM-a > Dodaj eSIM
3. Odaberite Skeniraj QR kod (to se na nekim uređajima može pojaviti kao Skeniraj kod pružatelja usluge)
4. Skenirajte QR kod iz pojedinosti vašeg eSIM-a u aplikaciji Airalo.
5. Odaberite Dodaj
6. Kad je instaliran, otvorite Postavke > Mobilni podaci
7. Odaberite svoj eSIM

Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.