Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:
- Vaš uređaj mora biti kompatibilan s eSIM-om i mrežno otključan. (pogledajte „Koji uređaji podržavaju eSIM?“ + „Kako mogu provjeriti podržava li moj Android uređaj eSIM?")
- Imate stabilnu vezu, po mogućnosti WiFi. (Morate ispravno preuzeti eSIM na svoj uređaj, za što morate imati stabilnu internetsku vezu.)
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?
Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
- Idite na odjeljak „Jeste li spremni za korištenje vašeg eSIM-a?“
- Odaberite Instaliraj ili podijeli.
Kako se pripremiti prije instaliranja eSIM-a?
- Prijavite se na svoj Airalo račun
- Idite na Moji eSIM-ovi
- Odaberite eSIM koji želite instalirati
- Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o verziji vaše aplikacije, možete vidjeti:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Odaberite željeni način instalacije: izravno, QR kod ili ručno
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Kako izravno instalirati eSIM na uređaj Android?
Neki modeli Androida podržavaju izravnu instalaciju iz aplikacije Airalo. Ako je dostupno, odaberite Izravno Instaliraj eSIM i pratite korake na zaslonu.
Kako instalirati eSIM na uređaj Android pomoću QR koda?
- U aplikaciji Airalo odaberite mogućnost QR kod (možete ga podijeliti s drugim uređajem ili ga ispisati)
- Na svojem uređaju otvorite Postavke
- OdaberiteMreža i internet
- Odaberite + Dodaj mobilnu mrežu (ili Dodaj eSIM)
- Kad se to od vas zatraži porukom „Nemate SIM karticu?“, odaberite Sljedeće
- Skenirajte svoj QR kod i unesite kod potvrde, ako se to od vas zatraži
- Vratite se na Mobilna mreža i uključite svoj eSIM
- Omogućite Mobilni podaci
- Omogućite Roaming podataka (isključite svoju primarnu liniju kako biste izbjegli troškove roaminga dok ste u inozemstvu)
- Ako se to od vas zatraži, postavite svoj APN (Naziv pristupne točke) pomoću podataka iz vaše aplikacije Airalo
Kako ručno instalirati eSIM na uređaj Android?
- U aplikaciji Airalo, odaberite mogućnost Ručno
- Kopirajte SM-DP+ adresu i aktivacijski kod (i Kod potvrde ako je dostupan)
- Na svojem uređaju otvorite Postavke
- Odaberite Mreža i internet
- Odaberite + Dodaj mobilnu mrežu (ili Dodaj eSIM)
- Kad se to od vas zatraži porukom „Nemate SIM karticu?“, odaberite Sljedeće
- Odaberite Unesi kod ručno i unesite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz svoje aplikacije Airalo
- Vratite se na Mobilna mreža i uključite svoj eSIM
- Omogućite Mobilni podaci
- Omogućite Roaming podataka (isključite svoju primarnu liniju kako biste izbjegli troškove roaminga dok ste u inozemstvu)
- Ako se to od vas zatraži, postavite svoj APN (Naziv pristupne točke) pomoću podataka iz vaše aplikacije Airalo
Važan savjet
Kad je vaš eSIM instaliran pomoću izravnog, QR koda ili ručnog, postavke možete jednostavnije završiti odabirom prečice Postavke u vašoj aplikaciji Airalo unutar koraka za Pristup podacima.
Što se događa nakon instalacije?
Nakon što je instaliran i odabran za podatke, vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?
Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.
Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.
