Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:

• Podržava li eSIM-ove (pogledajte Koji uređaji podržavaju eSIM-ove? iliKako mogu provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM?)
• Otključan od strane pružatelja usluga
• Ima stabilnu internetsku vezu (poželjno Wi-Fi)

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?

Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.

1. Otvorite aplikaciju Airalo.
2. Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
3. Idite na odjeljak „Jeste li spremni za korištenje vašeg eSIM-a?“
4. Odaberite Instaliraj ili podijeli.

Za korištenje QR koda, odaberite Pogledaj ostale mogućnosti i skenirajte QR kod s drugog uređaja. QR kod možete i podijeliti.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram svoj eSIM?

Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.

Kako instalirati eSIM na iOS pomoću QR koda

1. Na svojem uređaju otvorite Postavke
2. DodirnitePrijenosni (ili Mobilni podaci)
3. Dodirnite Dodaj eSIM (ili Dodaj prijenosni/mobilni podatkovni plan)
4. Dodirnite Koristi QR kod
5. Skenirajte ili odaberite pohranjeni QR kod iz vaših Fotografija
6. Dvaput dodirnite Nastavi
7. Pričekajte aktivaciju eSIM-a nekoliko minuta, zatim dodirnite Gotovo
8. Odaberite oznaku za svoj eSIM (npr. „Airalo“)
9. Na stranicama Zadane linije:
   • Odaberite svoju primarnu liniju za pozive i SMS
   • Odaberite svoju primarnu liniju zaiMessage i FaceTime
   • Odaberite svoj Airalo eSIM za Prijenosne/mobilne podatke
10. Provjerite je li Omogući prebacivanje prijenosnih podataka prebačeno na ISKLJUČENO

*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati za pozive i SMS.

Kako se povezati s mobilnim podacima

1. Otvorite Postavke > Prijenosni (ili Postavke > Mobilni podaci)
2. Dodirnite svoj eSIM plan
3. Uključite Uključi ovu liniju ako nije omogućeno
4. Prebacite Roaming podataka na UKLJUČENO (ako je potrebno — provjerite upute za svoj eSIM u aplikaciji Airalo)
5. Idite na Prijenosni/mobilni podaci i odaberite svoj Airalo eSIM kao podatkovnu liniju
6. Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom

Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.

Draži vam je drugi način?

Kako izravno instalirati Airalo eSIM na iOS uređaj

Kako ručno instalirati Airalo eSIM na iOS uređaj