Provjerite sljedeće stavke kako biste bili sigurni da možete uspješno instalirati i postaviti svoj eSIM:
- Vaš uređaj je kompatibilan s eSIM-om i mrežno je otključan. (pogledajte "Koji uređaji podržavaju eSIM?"+"Kako ću provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM?")
- Imate stabilnu vezu, po mogućnosti WiFi. (Morate ispravno preuzeti eSIM na svoj uređaj, za što morate imati stabilnu internetsku vezu.)
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?
Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
- Idite na odjeljak „Jeste li spremni za korištenje vašeg eSIM-a?“
- Odaberite Instaliraj ili podijeli.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?
Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.
Kako se pripremiti prije instaliranja eSIM-a?
- Prijavite se na svoj Airalo račun
- Idite na Moji eSIM-ovi
- Odaberite eSIM koji želite instalirati
- Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o verziji vaše aplikacije, možete vidjeti:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Odaberite željeni način instalacije: izravno, QR kod ili ručno
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Kako ručno instalirati eSIM na iOS uređaj
Pogledajte i: Kako mogu ručno instalirati Airalo eSIM na moj iOS uređaj?
- Otvorite Postavke
- DodirnitePrijenosni (ili Mobilni podaci)
- Dodirnite Dodaj prijenosni plan (ili Dodaj mobilni podatkovni plan)
- Dodirnite Ručno unesi podatke i unesite:
- SM-DP+ adresa
- Aktivacijski kod
- Kod potvrde (ako je dostavljen)
- Odaberite oznaku za svoj eSIM
- Na stranici Zadana linija odaberite svoj eSIM samo za podatke
- Provjerite pojavljuje li se vaš eSIM u Prijenosnim planovima (ili Mobilnim podatkovnim planovima)
*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati kao zadanu glasovnu liniju.
Kako instalirati eSIM na iOS uređaj pomoću QR koda
Pogledajte i: Kako na svojem iOS uređaju mogu instalirati Airalo eSIM pomoću QR koda?
- Otvorite Postavke
- Dodirnite Prijenosni (ili Mobilni podaci)
- Dodirnite Dodaj prijenosni plan (ili Dodaj mobilni podatkovni plan)
- Skenirajte QR kod iz podatka svojeg eSIM-a u aplikaciji Airalo (možete koristiti ispis koda ili drugi uređaj za prikazivanje)
- Ako se to od vas zatraži, unesite 4-znamenkasti kod potvrde (preskočite ako ga niste dobili)
- Odaberite oznaku za svoj eSIM
- Na stranici Zadana linija odaberite svoj eSIM samo za podatke
- Provjerite pojavljuje li se vaš eSIM u Prijenosnim planovima (ili Mobilnim podatkovnim planovima)
*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati kao zadanu glasovnu liniju.
Kako se povezati s mobilnim podacima pomoću eSIM-a (QR kod ili ručno)
Pogledajte i: Kako mogu promijeniti postavke svojeg APN-a?
- Otvorite Postavke > Prijenosni (ili Postavke > Mobilni podaci)
- Dodirnite novoinstalirani eSIM plan
- Prebacite Uključi ovu liniju i omogućite Roaming podataka
- Na istoj stranici dodirnite Prijenosna podatkovna mreža (ili Mobilna podatkovna mreža) i unesite APN, ako je potrebno (pojedinosti APN-a možete naći u uputama svojeg eSIM-a u aplikaciji Airalo)
- Vratite se na Postavke > Prijenosni (ili Mobilni podaci)
- Odaberite svoj eSIM za Prijenosne podatke (ili Mobilne podatke)
- Prebacite prekidač Omogući prijenosne podatke na ISKLJUČENO kako biste izbjegli troškove na drugoj liniji
- U postavkama vašeg eSIM-a odaberite podržanu mrežu
Što se događa nakon instalacije
Nakon što je instaliran i povezan, vaš bi se eSIM trebao pojaviti u Prijenosnim planovima (ili Mobilnim podatkovnim planovima) vašeg uređaja i automatski se povezati s podržanom mobilnom mrežom
Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.
