Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:

• Podržava li eSIM-ove (pogledajte Koji uređaji podržavaju eSIM-ove? iliKako mogu provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM?)
• Otključan od strane pružatelja usluga
• Ima stabilnu internetsku vezu (poželjno Wi-Fi)

Gdje mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?

Sve upute za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.

1. Otvorite aplikaciju Airalo.
2. Idite na Moje eSIM kartice i odaberite svoju eSIM karticu.
3. Idite na odjeljak "Jeste li spremni za korištenje eSIM kartice?".
4. OdaberiteInstaliraj ili podijeli.

Za korištenje QR koda odaberite Prikaži ostale opcijei skenirajte QR kod s drugog uređaja. Također možete podijeliti QR kod.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram eSIM?

Kada Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga vidjet ćete odjeljak "Kako se povezati" kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti svoju eSIM karticu.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete pogledati PDF s uputama za instalaciju priložen uz potvrdu narudžbe ili e-poštu isporučenu s eSIM-om.

Kako instalirati eSIM na iOS pomoću QR koda

1. Na svojem uređaju otvorite Postavke
2. DodirnitePrijenosni (ili Mobilni podaci)
3. Dodirnite Dodaj eSIM (ili Dodaj prijenosni/mobilni podatkovni plan)
4. Dodirnite Koristi QR kod
5. Skenirajte ili odaberite pohranjeni QR kod iz vaših Fotografija
6. Dvaput dodirnite Nastavi
7. Pričekajte aktivaciju eSIM-a nekoliko minuta, zatim dodirnite Gotovo
8. Odaberite oznaku za svoj eSIM (npr. „Airalo“)
9. Na stranicama Zadane linije:
   • Odaberite svoju primarnu liniju za pozive i SMS
   • Odaberite svoju primarnu liniju zaiMessage i FaceTime
   • Odaberite svoj Airalo eSIM za Prijenosne/mobilne podatke
10. Provjerite je li Omogući prebacivanje prijenosnih podataka prebačeno na ISKLJUČENO

*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati za pozive i SMS.

Kako se povezati s mobilnim podacima

1. Otvorite Postavke > Prijenosni (ili Postavke > Mobilni podaci)
2. Dodirnite svoj eSIM plan
3. Uključite Uključi ovu liniju ako nije omogućeno
4. Prebacite Roaming podataka na UKLJUČENO (ako je potrebno — provjerite upute za svoj eSIM u aplikaciji Airalo)
5. Idite na Prijenosni/mobilni podaci i odaberite svoj Airalo eSIM kao podatkovnu liniju
6. Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom

Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.

Draži vam je drugi način?

Kako izravno instalirati Airalo eSIM na iOS uređaj

Kako ručno instalirati Airalo eSIM na iOS uređaj