Nisu svi uređaji Samsung Galaxy kompatibilni s eSIM-om. Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:
- Podržava eSIM-ove
- Otključan je od strane pružatelja usluga
- Ima stabilnu internetsku vezu
Slijedite korake u ovom članku i provjerite podržava li vaš uređaj Samsung Galaxy eSIM-ove i je li otključan od strane operatera.
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?
Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- Odaberite Instaliraj ili podijeli.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?
Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.
Kako mogu instalirati svoj eSIM na Samsung Galaxy uređaj?
- Otvorite Postavke
- Odaberite Veze
- Odaberite Upravitelj SIM-a
- Odaberite Dodaj eSIM
- Odaberite Skeniraj QR kod, zatim odaberite Unesi aktivacijski kod
- Iz aplikacije Airalo kopirajte Aktivacijski kod i zalijepite ga u polje
- Odaberite Gotovo, zatim odaberite Dodaj
- Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira.
- Next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the How to Connect section.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Kako ću svoj Samsung Galaxy povezati s mobilnim podacima pomoću eSIM-a?
You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.
In the destination country:
- Otvorite Postavke > Veze
- Dodirnite Upravitelj SIM-a
- Odaberite Mobilni podaci i odaberite svoj eSIM
- Omogućite Roaming podataka, ako je potrebno (provjerite upute za povezivanje vašeg eSIM-a u aplikaciji)
- Ažurirajte postavke svojeg APN-a, ako je potrebno (i njih možete pronaći u uputama za povezivost vašeg eSIM-a)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Želite li drugi način instalacije?
Možete pratiti ove druge načine instalacije:
Kako mogu izravno instalirati Airalo eSIM na moj uređaj Samsung Galaxy?
Kako mogu instalirati Airalo eSIM na moj uređaj Samsung Galaxy putem QR koda?
