Nisu svi uređaji Samsung Galaxy kompatibilni s eSIM-om. Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:
- Podržava eSIM-ove
- Otključan je od strane pružatelja usluga
- Ima stabilnu internetsku vezu
Slijedite korake u ovom članku i provjerite podržava li vaš uređaj Samsung Galaxy eSIM-ove i je li otključan od strane operatera.
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?
Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
- Dodirnite Prikaži detalje
- Idite na odjeljakSpremni za korištenje eSIM-a?
- Odaberite Instaliraj ili podijeli.
Za pregled uputa za ručnu instalaciju i QR koda odaberite Dijeli i više ili izravno pokrenite instalaciju klikom na Započni instalaciju.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?
Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.
Kako izravno instalirati Airalo eSIM na uređaj Samsung Galaxy?
- Otvorite aplikaciju Airalo
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM
- Odaberite Pogledaj pojedinosti
- Pomaknite se prema dolje kako biste pronašli Spremni za korištenje vaše eSIM kartice → Instalirajte svoju eSIM karticu.
- Dodirnite Instalirajte ili podijelite
- Dodirnite Započni instalaciju
- Dopustite eSIM-u da se aktivira ako se to zatraži. Ako se na zaslonu pojave dodatni koraci, jednostavno slijedite prikazane upute.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira
- Nakon završavanja ovih koraka, vidjet ćete potvrdu da je vaš eSIM uspješno instaliran.
- Povucite za nastavak
- Može se pojaviti skočni prozor s upitom da omogućite roaming podataka za svoju eSIM karticu (ako je potrebno). Ako je tako, omogućite ga i Povucite prstom za nastavak.
- U drugom skočnom prozoru bit će postavljeno pitanje jeste li već na odredištu.
- Ako se nalazite u odredišnoj zemlji, dodirnite Poveži se kako biste provjerili korake za povezivanje s mrežom.
- Ako još niste stigli, dodirnite Poveži se kasnije.
Većina razdoblja valjanosti eSIM-a počinje tek kada se eSIM poveže s mobilnom mrežom u području pokrivenosti, stoga rana instalacija obično neće uzrokovati gubitak dana vašeg podatkovnog paketa. U nekim rijetkim slučajevima, valjanost može započeti prilikom instalacije, stoga je dobro provjeriti pravila valjanosti eSIM-a odabirom Detalji paketa prije ili nakon kupnje.
Kako ručno instalirati Airalo eSIM na uređaj Samsung Galaxy
- Otvorite Postavke
- Odaberite Veze > Upravitelj SIM-a > Dodaj eSIM
- Odaberite Skeniraj QR kod (to se na nekim uređajima može pojaviti kao Skeniraj kod pružatelja usluge)
- Odaberite Unesi aktivacijski kod
- Unesite aktivacijski kod iz pojedinosti eSIM-a u aplikaciji Airalo
- Odaberite Gotovo, zatim odaberite Dodaj
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira
- Pratite sve dodatne korake za završetak postavljanja vašeg eSIM-a.
- Zatim ćete postaviti svoju eSIM karticu slijedeći korake u odjeljku Kako se povezati.
Kako instalirati eSIM putem QR koda na uređaju Samsung Galaxy?
- Otvorite Postavke
- Odaberite Veze > Upravitelj SIM-a > Dodaj eSIM
- Odaberite Skeniraj QR kod (to se na nekim uređajima može pojaviti kao Skeniraj kod pružatelja usluge)
- Skenirajte QR kod iz pojedinosti vašeg eSIM-a u aplikaciji Airalo.
- Odaberite Dodaj
- Dopustite eSIM-u da se aktivira ako se to od vas zatraži; ako se na zaslonu pojave dodatni koraci, jednostavno slijedite prikazane upute.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira.
- Zatim ćete postaviti svoju eSIM karticu slijedeći korake u odjeljku Kako se povezati.
Kako ću svoj Samsung Galaxy povezati s mobilnim podacima pomoću eSIM-a?
Postavke veze možete pronaći otvaranjem iste eSIM kartice u aplikaciji Airalo nakon instalacije. Idite na Moji eSIM-ovi → Odaberite svoj eSIM → Pogledajte detalje → Spremni za korištenje vašeg eSIM-a → Spojite se na mrežu → Kako se spojiti. Tamo ćete pronaći točne korake koje trebate slijediti, ali nastavite čitati za kratki sažetak.
U zemlji odredišta:
- Otvorite Postavke > Veze
- Dodirnite Upravitelj SIM-a
- Odaberite Mobilni podaci i odaberite svoj eSIM
- Omogućite Roaming podataka, ako je potrebno (provjerite upute za povezivanje vašeg eSIM-a u aplikaciji)
- Ažurirajte postavke svojeg APN-a, ako je potrebno (i njih možete pronaći u uputama za povezivost vašeg eSIM-a)
- Odaberite svoju novu eSIM karticu za pozive i SMS-ove (ako vaš paket uključuje pozive i tekstualne poruke).
Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.
Razumijevanje statusa vaše eSIM kartice: Instalirana vs. U upotrebi
Napredak postavljanja možete pratiti izravno u aplikaciji Airalo tako da odete na Moji eSIM-ovi, odaberete svoj eSIM i dodirnete Prikaži detalje. Ovisno o fazi postavljanja, možete vidjeti jedan od ovih statusa:
- Instalirano: eSIM profil je uspješno preuzet i konfiguriran na vašem uređaju.
- U upotrebi: eSIM se uspješno povezao s mobilnom mrežom i pokrenuo podatkovnu sesiju.
Napomena: U većini slučajeva, ova ažuriranja statusa možete vidjeti u aplikaciji. Međutim, imajte na umu da vidljivost statusa može varirati ovisno o vašoj specifičnoj eSIM kartici
Ako ne vidite status, ne brinite - jednostavno provjerite prikazuje li se vaša eSIM kartica u postavkama vašeg uređaja . Ako je tamo, idite na odjeljak "Kako se povezati" u aplikaciji / i slijedite korake za povezivanje na odredištu.
Ako i dalje imate pitanja o instaliranju i aktivaciji eSIM-a, kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji ili na web stranici klikom na balončić za chat.
Želite li drugi način instalacije?
Možete pratiti ove druge načine instalacije:
Kako mogu izravno instalirati Airalo eSIM na moj uređaj Samsung Galaxy?
Kako mogu instalirati Airalo eSIM na moj uređaj Samsung Galaxy putem QR koda?
