Provjerite sljedeće stavke kako biste bili sigurni da možete uspješno instalirati i postaviti svoj eSIM:
- Vaš uređaj je kompatibilan s eSIM-om i mrežno je otključan. (pogledajte "Koji uređaji podržavaju eSIM?"+"Kako ću provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM?")
- Imate stabilnu vezu, po mogućnosti WiFi. (Morate ispravno preuzeti eSIM na svoj uređaj, za što morate imati stabilnu internetsku vezu.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Kako se pripremiti prije instaliranja eSIM-a?
- Prijavite se na svoj Airalo račun
- Idite na Moji eSIM-ovi
- Odaberite eSIM koji želite instalirati
- Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o verziji vaše aplikacije, možete vidjeti:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Odaberite željeni način instalacije: izravno, QR kod ili ručno
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Kako ručno instalirati eSIM na iOS uređaj
Pogledajte i: Kako mogu ručno instalirati Airalo eSIM na moj iOS uređaj?
- Otvorite Postavke
- DodirnitePrijenosni (ili Mobilni podaci)
- Dodirnite Dodaj prijenosni plan (ili Dodaj mobilni podatkovni plan)
- Dodirnite Ručno unesi podatke i unesite:
- SM-DP+ adresa
- Aktivacijski kod
- Kod potvrde (ako je dostavljen)
- Odaberite oznaku za svoj eSIM
- Na stranici Zadana linija odaberite svoj eSIM samo za podatke
- Provjerite pojavljuje li se vaš eSIM u Prijenosnim planovima (ili Mobilnim podatkovnim planovima)
*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati kao zadanu glasovnu liniju.
Kako instalirati eSIM na iOS uređaj pomoću QR koda
Pogledajte i: Kako na svojem iOS uređaju mogu instalirati Airalo eSIM pomoću QR koda?
- Otvorite Postavke
- Dodirnite Prijenosni (ili Mobilni podaci)
- Dodirnite Dodaj prijenosni plan (ili Dodaj mobilni podatkovni plan)
- Skenirajte QR kod iz podatka svojeg eSIM-a u aplikaciji Airalo (možete koristiti ispis koda ili drugi uređaj za prikazivanje)
- Ako se to od vas zatraži, unesite 4-znamenkasti kod potvrde (preskočite ako ga niste dobili)
- Odaberite oznaku za svoj eSIM
- Na stranici Zadana linija odaberite svoj eSIM samo za podatke
- Provjerite pojavljuje li se vaš eSIM u Prijenosnim planovima (ili Mobilnim podatkovnim planovima)
*Ako vaš eSIM, osim podataka, podržava pozive i poruke, možete ga odabrati kao zadanu glasovnu liniju.
Kako se povezati s mobilnim podacima pomoću eSIM-a (QR kod ili ručno)
Pogledajte i: Kako mogu promijeniti postavke svojeg APN-a?
- Otvorite Postavke > Prijenosni (ili Postavke > Mobilni podaci)
- Dodirnite novoinstalirani eSIM plan
- Prebacite Uključi ovu liniju i omogućite Roaming podataka
- Na istoj stranici dodirnite Prijenosna podatkovna mreža (ili Mobilna podatkovna mreža) i unesite APN, ako je potrebno (pojedinosti APN-a možete naći u uputama svojeg eSIM-a u aplikaciji Airalo)
- Vratite se na Postavke > Prijenosni (ili Mobilni podaci)
- Odaberite svoj eSIM za Prijenosne podatke (ili Mobilne podatke)
- Prebacite prekidač Omogući prijenosne podatke na ISKLJUČENO kako biste izbjegli troškove na drugoj liniji
- U postavkama vašeg eSIM-a odaberite podržanu mrežu
Što se događa nakon instalacije
Nakon što je instaliran i povezan, vaš bi se eSIM trebao pojaviti u Prijenosnim planovima (ili Mobilnim podatkovnim planovima) vašeg uređaja i automatski se povezati s podržanom mobilnom mrežom
Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.
