Ako nakon instalacije naiđete na poteškoće tijekom spajanja svog Airalo eSIM-a na internet na uređaju Google Pixel, provjerite jeste li završili korake Pristupa podacima za svoj eSIM.
Pronaći ćete ih na svom Airalo računu:
- OTVORITE aplikaciju Airalo
- DODIRNITE Moje eSIM kartice.
- Pronađite eSIM koju želite koristiti.
- DODIRNITE Prikaži detalje
- Pronađite Spremni za korištenje vaše eSIM kartice > Spojite se na mrežu
- DODIRNITEKako se povezati
Tamo ćete pronaći točne korake koje trebate slijediti, ali nastavite čitati za kratki sažetak.
Prije nastavka sa sljedećim koracima, potvrdite je li eSIM linija OMOGUĆENA i odabrana za mobilne podatke.
- IDITE na Postavke.
- IDITE na Mreža i internet.
- DODIRNITE SIM-ovi.
- PROVJERITE je li eSIM omogućen. Ako ne, uključite ga na UKLJUČENO.
- UKLJUČI Mobilni podaci.
Napomena: Većina razdoblja valjanosti eSIM-a počinje tek kada se eSIM poveže s mobilnom mrežom u području pokrivenosti. Dakle, rana instalacija obično neće uzrokovati gubitak dana vašeg podatkovnog paketa. U nekim rijetkim slučajevima, valjanost može započeti prilikom instalacije, stoga je dobro provjeriti pravila valjanosti eSIM-a odabirom Detalji paketa prije ili nakon kupnje.
Ažurirajte APN postavke (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li izmijeniti APN na svom uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i pregledom uputa za povezivanje eSIM kartice.
- IDITE na Postavke.
- IDITE na Mreža i internet.
- DODIRNITE SIM-ovi.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- DODIRNITE Nazivi pristupnih točaka.
- DODIRNITE ikonu +.
- UNESITE novi APN u polje APN-a.
- DATI OK.
- U polje Naziv unesite Airalo kao oznaku APN-a.
- Ostala polja OSTAVITE prazna.
- DODIRNITE izbornik s tri točke u gornjem desnom kutu.
- DODIRNITE Pohrani.
- POBRINITE SE da je odabran dodani APN.
Omogućavanje roaminga podataka (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li omogućiti Data Roaming na svom uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i pregledom uputa za povezivanje eSIM kartice.
- IDITE na Postavke.
- IDITE na Mreža i internet.
- DODIRNITE SIM-ovi.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- UKLJUČI ili ISKLJUČI Roaming.
Bonus korak: Povežite se s podržanom mrežom:
Ako se vaša eSIM kartica ne poveže automatski:
- IDITE na Postavke.
- IDITE na Mreža i internet.
- DODIRNITE SIM-ovi.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- ONEMOGUĆI Automatski odabir mreže.
- ODABERITE mrežu navedenu u informacijama o podacima za pristup vašoj eSIM kartici .
- Uključite zrakoplovni način rada, ponovno pokrenite uređaj, zatim ga ponovno isključite i pokušajte se povezati.
Nakon točnog praćenja gore navedenih uputa, vaš eSIM bi trebao biti uspješno povezan s internetom.
Razumijevanje statusa vaše eSIM kartice: Instalirana vs. U upotrebi
Napredak postavljanja možete pratiti izravno u aplikaciji Airalo tako da odete na Moji eSIM-ovi, odaberete svoj eSIM i dodirnete Prikaži detalje. Ovisno o fazi postavljanja, možete vidjeti jedan od ovih statusa:
- Instalirano: eSIM profil je uspješno preuzet i konfiguriran na vašem uređaju.
- U upotrebi: eSIM se uspješno povezao s mobilnom mrežom i pokrenuo podatkovnu sesiju.
Napomena: U većini slučajeva, ova ažuriranja statusa možete vidjeti u aplikaciji. Međutim, imajte na umu da vidljivost statusa može varirati ovisno o vašoj specifičnoj eSIM kartici
Ako ne vidite status, ne brinite — jednostavno provjerite prikazuje li se vaša eSIM kartica u postavkama vašeg uređaja . Ako je tamo, idite na odjeljak "Kako se povezati" u aplikaciji / i slijedite korake za povezivanje na odredištu.
Ako i dalje imate pitanja o aktivaciji eSIM-a, kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji ili na web stranici klikom na balončić za chat.
