Možete sigurno ukloniti eSIM sa svog uređaja kada:
Više nema aktivnog podatkovnog paketa za eSIM
- Kada kupite eSIM od Airala, on uvijek dolazi s podatkovnim paketom koji je spreman za aktivaciju. To možete vidjeti na svom računu (u aplikaciji Airalo ili web-mjestu) ako još uvijek postoji aktivan podatkovni paket za vaš eSIM (još nije istekao). Ako je to slučaj, nemojte brisati eSIM s uređaja.
Više nemate koristi od njega
- Neki Airalovi eSIM-ovi mogu se koristiti samo jednom ne mogu se nadoplatiti. Možete ukloniti te eSIM-ove nakon upotrebe.
- Ako imate eSIM koji više ne planirate koristiti, možete i njega sigurno ukloniti.
Vaš novi eSIM je za istu zemlju/regiju
- Kada kupite eSIM u trgovini, svaki ćete put dobiti novi eSIM. Novi eSIM će se uvijek morati instalirati. Uvijek je najbolje započeti instalaciju ispočetka kako biste izbjegli zabunu oko toga koji je eSIM u uređaju.
Kako biste uklonili eSIM s uređaja:
- Idite na Postavke
- Dodirnite Prijenosni podaci / Mobilni podaci / Mobilna usluga
- Odaberite eSIM koji želite izbrisati
- Dodirnite "Ukloni mobilni podatkovni plan".
Ovisno o vašem uređaju, ova se opcija može pojaviti i kao Ukloni eSIM, Izbriši mobilni plan ili slična oznaka.
Nakon što se eSIM izbriše, linija se i dalje može prikazivati na popisu kao "Nema eSIM-a" ili "Nema SIM-a". Kako biste u potpunosti uklonili ovu poruku, slijedite ove korake:
- Dodirnite plan s oznakom "Nema eSIM-a" ili "Nema SIM-a"
- Pojavit će se skočna poruka "Linija više nije dostupna"
- Dodirnite "Ažuriraj kontakte".
Sve je spremno! Izbrisani eSIM sada će biti u potpunosti uklonjen s popisa.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku, a mi ćemo rado pomoći!
