Nisu svi modeli Google Pixel kompatibilni s eSIM-om pa je dobra ideja prije početka provjeriti podržava li vaš uređaj eSIM. Slijedite korake u ovom članku kako biste provjerili podržava li vaš Pixel uređaj eSIM.
Nakon što potvrdite da je vaš Google Pixel uređaj kompatibilan s eSIM-om i da nije povezan s mobilnim operaterom, možete slijediti ove korake za postavljanje eSIM-a.
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?
Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
- Dodirnite Pogledaj pojedinosti
- Idite na odjeljak Spremni za korištenje eSIM-a? → Instalirajte svoju eSIM karticu.
- Odaberite Instaliraj ili podijeli.
Za pregled uputa za ručnu instalaciju i QR koda odaberiteDijeli i višeili izravno pokrenite instalaciju klikom naZapočni instalaciju.
Većina razdoblja valjanosti eSIM-a počinje tek kada se eSIM poveže s mobilnom mrežom u području pokrivenosti. Dakle, rana instalacija obično neće uzrokovati gubitak dana vašeg podatkovnog paketa. U nekim rijetkim slučajevima, valjanost može započeti prilikom instalacije, stoga je dobro provjeriti pravila valjanosti eSIM-a odabirom Detalji paketa prije ili nakon kupnje.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?
Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.
Kako izravno instalirati eSIM na uređaj Pixel
- Otvorite aplikaciju Airalo
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM
- Odaberite Pogledaj pojedinosti
- Pomaknite se prema dolje kako biste pronašli Spremni za korištenje vaše eSIM kartice → Instalirajte svoju eSIM karticu.
- Dodirnite Instalirajte ili podijelite
- Dodirnite Započni instalaciju
- Dopustite eSIM-u da se aktivira ako se to od vas zatraži; ako se na zaslonu pojave dodatni koraci, jednostavno slijedite prikazane upute.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira.
- Nakon završavanja ovih koraka, vidjet ćete potvrdu da je vaš eSIM uspješno instaliran.
- Slide to Continue
- Može se pojaviti skočni prozor s upitom da omogućite roaming podataka za svoju eSIM karticu (ako je potrebno). Ako je tako, omogućite ga iPovucite za nastavak.
- Drugi skočni prozor će vas pitati jeste li već na odredištu.
- Ako ste u zemlji odredišta, dodirnite Poveži se da biste provjerili korake za povezivanje s mrežom
- Ako još niste stigli, dodirnite Poveži se kasnije.
Instalacija nije išla po planu? Nema brige - tu smo da pomognemo.
Naš je cilj učiniti vaše iskustvo instalacije što ugodnijim. Međutim, ako izravni pokušaj instalacije ne uspije, na zaslonu se može prikazati poruka "Nešto je pošlo po zlu".
Ako se to dogodi, jednostavno dodirnite Mogućnosti prikaza za pristup našim alatima za samousluživanje. Ovisno o situaciji, moći ćete:
- Automatska zamjena: Brzo zamijenite svoj eSIM profil.
- Automatski povrat novca: Obradite povrat novca za svoju kupnju ako se problem ne može riješiti.
- Eskalacija podršci: Za pomoć se izravno obratite našem timu za podršku.
Kako instalirati eSIM na uređaj Pixel pomoću QR koda
- Otvorite Postavke > Mreža i internet
- Odaberite ikonu + pored SIM kartica
- Odaberite Preuzmi SIM umjesto toga?
- Odaberite Sljedeće, zatim skenirajte QR kod iz vaše aplikacije Airalo
- Dodirnite Preuzmi kako biste instalirali eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira.
- Zatim ćete postaviti svoju eSIM karticu slijedeći korake u odjeljku “Kako se povezati” .
Kako ručno instalirati eSIM na uređaj Pixel
- Otvorite Postavke > Mreža i internet
- Odaberite ikonu + pored SIM kartica
- Odaberite Preuzmi SIM umjesto toga?
- Odaberite Sljedeće, zatim dodirnite Trebate li pomoć?
- Odaberite Unesi ručno
- Zalijepite ili upišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod (i kod potvrde, ako je dostupan) iz vaše aplikacije Airalo
- Odaberite Nastavi za instaliranje eSIM-a
- Dopustite eSIM-u da se aktivira ako se to od vas zatraži; ako se na zaslonu pojave dodatni koraci, jednostavno slijedite prikazane upute.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira.
- Zatim ćete postaviti svoju eSIM karticu slijedeći korake u odjeljku “Kako se povezati” .
Što se događa nakon instalacije?
Vaš bi se eSIM trebao pojaviti u Postavke > Mreža i internet > SIM-ovi i automatski se povezati s podržanom mobilnom mrežom. Postavke veze možete pronaći otvaranjem iste eSIM kartice u aplikaciji Airalo nakon instalacije. Idite na Moji eSIM-ovi → Odaberite svoj eSIM → Pogledajte detalje → Spremni za korištenje vašeg eSIM-a → Spojite se na mrežu → Kako se spojiti.
Vidi također:Kako mogu pristupiti internetu pomoću Airalo eSIM kartice na Google Pixel uređaju?
Razumijevanje statusa vaše eSIM kartice: Instalirana vs. U upotrebi
Napredak postavljanja možete pratiti izravno u aplikaciji Airalo tako da odete na Moji eSIM-ovi, odaberete svoj eSIM i dodirnete Prikaži detalje. Ovisno o fazi postavljanja, možete vidjeti jedan od ovih statusa:
- Instalirano: eSIM profil je uspješno preuzet i konfiguriran na vašem uređaju.
- U upotrebi: eSIM se uspješno povezao s mobilnom mrežom i pokrenuo podatkovnu sesiju.
Napomena: U većini slučajeva, ova ažuriranja statusa možete vidjeti u aplikaciji. Međutim, imajte na umu da vidljivost statusa može varirati ovisno o vašoj specifičnoj eSIM kartici
Ako ne vidite status, ne brinite — jednostavno provjerite prikazuje li se vaša eSIM kartica u postavkama vašeg uređaja . Ako je tamo, idite na odjeljak "Kako se povezati" u aplikaciji / i slijedite korake za povezivanje na odredištu.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
