Tidak semua model Samsung Galaxy kompatibel dengan eSIM. Jadi, sebaiknya periksa apakah peranti Anda mendukung eSIM sebelum memulai. Silakan ikuti langkah-langkah dalam artikel ini untuk memeriksa apakah peranti Galaxy Anda mendukung eSIM. Setelah mengonfirmasi bahwa peranti Samsung Galaxy Anda kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci operator, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini untuk menyiapkan eSIM.

Di mana saya dapat menemukan petunjuk instalasi eSIM di aplikasi Airalo?

Anda dapat menemukan semua petunjuk untuk memasang eSIM Anda dengan melakukan hal berikut.

1. Buka aplikasi Airalo.
2. Buka eSIM Saya dan pilih eSIM Anda.
3. Buka bagian "Siap menggunakan eSIM Anda?"
4. PilihInstal atau bagikan.

Mengapa saya tidak dapat menemukan petunjuk instalasi setelah saya memasang eSIM saya?

Saat Airalo mendeteksi eSIM Anda terpasang, petunjuk untuk menambahkan eSIM mungkin tidak lagi terlihat di aplikasi — Anda akan melihat bagian "Cara terhubung" sebagai gantinya sehingga Anda dapat terhubung ke jaringan dan menggunakan eSIM Anda.

Jika Anda perlu merujuk pada petunjuk instalasi karena alasan apa pun, Anda dapat merujuk pada PDF petunjuk instalasi yang dilampirkan pada konfirmasi pesanan Anda atau email pengiriman eSIM.

Bagaimana persiapan sebelum memasang eSIM?

1. Log masuk ke akun Airalo Anda
2. Buka eSIM Saya
3. Pilih eSIM yang ingin Anda pasang
4. Buka petunjuk pemasangan. Tergantung pada versi aplikasi Anda, Anda mungkin melihat:
   • Lihat Petunjuk Pemasangan, atau
   • Cara menggunakan eSIM Anda > Cara memasang eSIM
5. Pilih metode pemasangan yang Anda inginkan: Langsung, Kode QR, atau Manual

Untuk pengaturan koneksi, buka eSIM yang sama dan lihat di bawah Cara menggunakan eSIM Anda > Siap menggunakan eSIM Anda > Cara menghubungkan (atau Lihat Petunjuk Instalasi > Halaman 2/2).

Bagaimana cara memasang eSIM secara langsung di peranti Samsung Galaxy?

1. Di aplikasi Airalo, buka eSIM Saya
2. Pilih eSIM Anda dan buka petunjuknya (Lihat Petunjuk Pemasangan atau Cara menggunakan eSIM Anda > Cara memasang eSIM)
3. Pilih Langsung, lalu ketuk Pasang eSIM
4. Pilih Izinkan
5. Tunggu beberapa menit hingga pemasangan selesai
6. Setelah terpasang, buka Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM
7. Pilih Data seluler dan pilih eSIM Anda

Cara memasang eSIM secara manual di peranti Samsung Galaxy

1. Buka Pengaturan
2. Pilih Koneksi > Manajer SIM > Tambahkan eSIM
3. Pilih Pindai kode QR (ini mungkin muncul sebagai Pindai kode QR dari penyedia layanan di beberapa peranti)
4. Pilih Masukkan kode aktivasi
5. Masukkan kode aktivasi dari detail eSIM Anda di aplikasi Airalo
6. Pilih Hubungkan, lalu ketuk <0>Tambahkan
7. Setelah terpasang, buka Pengaturan > Data Seluler
8. Pilih eSIM Anda

Bagaimana cara memasang eSIM melalui kode QR di peranti Samsung Galaxy?

1. Buka Pengaturan
2. Pilih Koneksi > Manajer SIM > Tambahkan eSIM
3. Pilih Pindai kode QR (ini mungkin muncul sebagai Pindai kode QR dari penyedia layanan di beberapa peranti)
4. Pindai kode QR dari detail eSIM Anda di aplikasi Airalo
5. Pilih Tambahkan
6. Setelah terpasang, buka Pengaturan > Data Seluler
7. Pilih eSIM Anda

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu.