Sebelum pemasangan, pastikan peranti Anda:
- Mendukung eSIM (lihat Peranti apa saja yang mendukung eSIM? atau Bagaimana cara memeriksa apakah peranti iOS saya mendukung eSIM?).
- Tidak terkunci operator
- Memiliki koneksi internet yang stabil (sebaiknya Wi-Fi)
Di mana saya dapat menemukan petunjuk pemasangan eSIM di aplikasi Airalo?
Anda dapat menemukan semua petunjuk untuk memasang eSIM Anda dengan melakukan hal berikut ini.
- Buka aplikasi Airalo.
- Buka eSIM Saya dan pilih eSIM Anda.
- Buka bagianSiap menggunakan eSIM Anda?
- Pilih Pasang atau bagikan.
Untuk melihat petunjuk instalasi manual dan kode QR, pilihBagikan dan lainnya, atau mulai instalasi langsung dengan mengklikMulai instalasi.
Mengapa saya tidak dapat menemukan petunjuk pemasangan setelah saya memasang eSIM saya?
Saat Airalo mendeteksi bahwa eSIM Anda sudah terpasang, petunjuk untuk menambahkan eSIM mungkin tidak lagi terlihat di aplikasi — Anda akan melihat bagian "Cara menghubungkan" sebagai gantinya sehingga Anda dapat terhubung ke jaringan dan menggunakan eSIM Anda.
Jika Anda perlu merujuk pada petunjuk pemasangan karena alasan apa pun, Anda dapat merujuk PDF petunjuk pemasangan yang dilampirkan pada email konfirmasi pesanan atau konfirmasi pengiriman eSIM Anda.
Bagaimana cara memasang eSIM secara manual di iOS?
- Buka Pengaturan
- Pilih Seluler (atau Data Seluler)
- Pilih Tambah eSIM (atau Tambah Paket Data Seluler/Mobile)
- Pilih Gunakan Kode QR, lalu Pilih Masukkan Detail Secara Manual
- Masukkan Alamat SM-DP+, Kode Aktivasi, dan Kode Konfirmasi (jika tersedia)
- Pilih Berikutnya, lalu Pilih Lanjutkan dua kali — Izinkan eSIM untuk diaktifkan jika diminta; jika langkah tambahan muncul di layar Anda, cukup ikuti petunjuk yang ditampilkan.
- Tunggu hingga eSIM aktif (jangan keluar dari proses — mungkin memerlukan waktu beberapa menit).
- Pilih Selesai saat diminta — selanjutnya, Anda akan mengatur eSIM Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Cara Menghubungkan.
Sebagian besar masa berlaku eSIM baru dimulai ketika eSIM terhubung ke jaringan seluler di area jangkauannya, jadi pemasangan lebih awal biasanya tidak akan menyebabkan Anda kehilangan hari paket. Dalam beberapa kasus langka, masa berlaku mungkin dimulai saat pemasangan, jadi ada baiknya untuk memeriksa kebijakan masa berlaku eSIM dengan memilih Detail paket sebelum atau setelah pembelian.
Cara menghubungkan ke jaringan
Anda dapat menemukan pengaturan koneksi dengan membuka eSIM yang sama di aplikasi Airalo setelah menginstalnya. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Di sana, Anda akan menemukan langkah-langkah tepat yang perlu Anda ikuti, tetapi bacalah terus untuk ringkasan singkatnya.
Di negara tujuan:
Langkah 1: Aktifkan eSIM Anda untuk data
- Buka Pengaturan.
- Pilih Seluler (atau Data Seluler).
- Pilih eSIM Anda.
- Alihkan Aktifkan Saluran Ini jika belum diaktifkan.
- Kembali ke Seluler/Data Seluler dan pilih eSIM Anda sebagai jalur data.
Langkah 2: Perbarui pengaturan APN (jika diperlukan)
- Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler).
- Pilih eSIM Anda.
- Pilih Jaringan Data Seluler (atau Jaringan Data Seluler).
- Masukkan APN tepat seperti yang tertera di aplikasi Airalo Anda.
- Biarkan kolom lain kosong.
- Jika APN diatur secara otomatis, tidak ada perubahan yang diperlukan.
Langkah 3: Aktifkan Jelajah Data (jika diperlukan)
- Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler).
- Pilih eSIM Anda.
- Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.
Langkah 4: Atur eSIM Anda sebagai saluran suara default (jika tersedia)
- Buka Pengaturan > Seluler > Saluran Suara Default.
- Pilih eSIM baru Anda untuk panggilan dan SMS (jika paket Anda termasuk panggilan dan SMS).
Langkah 5: Nonaktifkan Pengalihan Data Seluler
- Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler).
- Ketuk Data Seluler.
- Matikan Izinkan Pengalihan Data Seluler.
Langkah 6: Pilih label untuk eSIM Anda
- Buka Pengaturan.
- Pilih Seluler (atau Data Seluler).
- Pilih eSIM Anda.
- Pilih Label dan pilih label yang disarankan atau buat label khusus (misalnya, “Airalo” atau “Airalo untuk Kanada”).
*Menggunakan label akan memudahkan Anda mengidentifikasi eSIM Anda, terutama jika Anda menggunakan beberapa nomor.
Langkah Bonus: Terhubung ke jaringan yang didukung
Jika eSIM Anda tidak terhubung secara otomatis:
- Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler).
- Pilih eSIM Anda.
- Pilih Pemilihan Jaringan.
- Turn OFF Automatic.
- Pilih jaringan yang ditampilkan di petunjuk koneksi aplikasi Airalo Anda.
Memahami status eSIM Anda: Terpasang vs. Sedang Digunakan
Anda dapat melacak kemajuan pengaturan Anda langsung di aplikasi Airalo dengan membuka eSIM Saya, memilih eSIM Anda, dan mengetuk Lihat detail. Tergantung pada tahap pengaturan Anda, Anda mungkin melihat salah satu status berikut:
- Terinstal: Profil eSIM telah berhasil diunduh dan dikonfigurasi pada perangkat Anda. Anda dapat memverifikasi hal ini dengan memeriksa Pengaturan > Seluler pada perangkat Anda.
- Sedang Digunakan: eSIM telah berhasil terhubung ke jaringan seluler dan memulai sesi data.
Catatan: Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat melihat pembaruan status ini di aplikasi. Namun, perlu diingat bahwa visibilitas status dapat bervariasi tergantung pada eSIM spesifik Anda.
Jika Anda tidak melihat status, jangan khawatir — cukup periksa apakah eSIM Anda muncul di Pengaturan > Seluler perangkat Anda. Jika ada, buka bagian Cara terhubungdi aplikasi / dan ikuti langkah-langkah untuk terhubung di tujuan Anda.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang cara memasang dan mengaktifkan eSIM, silakan hubungi kami melalui obrolan di aplikasi atau di situs web dengan mengklik gelembung obrolan .
