Terkadang, eSIM bisa macet saat diaktifkan di peranti iOS. Hal ini biasanya terjadi ketika Anda telah memasang eSIM tetapi belum tiba di negara/wilayah tujuan Anda.  Anda bisa merasa tenang dengan mengetahui bahwa eSIM telah terpasang sepenuhnya, bahkan jika muncul pesan "mengaktifkan" atau "kegagalan aktivasi.". Proses aktivasi akan selesai ketika Anda sampai di tujuan dan berada di area jangkauan jaringan. Berikut beberapa tangkapan layar sebagai referensi:

 Ingat, meskipun eSIM tetap macet pada tahap aktivasi, Anda tetap dapat menggunakan fitur lain yang tidak bergantung pada konektivitas jaringan.  Setelah Anda sampai di tujuan dan perangkat berada dalam jangkauan jaringan, eSIM akan berhasil diaktifkan, dan Anda dapat mulai menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda!