Anda dapat menghapus eSIM dengan aman dari peranti Anda saat:
Tidak ada lagi paket data aktif untuk eSIM
- Saat Anda membeli eSIM dari Airalo, itu selalu dilengkapi dengan paket data yang siap diaktifkan. Anda dapat melihatnya dari akun Anda (di Aplikasi atau situs web Airalo) jika masih ada paket data aktif untuk eSIM Anda (belum kedaluwarsa). Jika demikian, harap jangan hapus eSIM dari peranti.
Anda tidak lagi menggunakannya
- Beberapa eSIM dari Airalo hanya dapat digunakan sekali dan tidak dapat diisi ulang. Anda dapat menghapus eSIM ini setelah menggunakannya.
- Jika Anda memiliki eSIM yang tidak ingin digunakan lagi, Anda juga dapat menghapusnya dengan aman.
eSIM baru Anda untuk negara/wilayah yang sama
- Saat Anda membeli eSIM dari toko, Anda akan menerima eSIM baru setiap kali. eSIM baru akan selalu perlu dipasang. Sebaiknya selalu mulai memasang pada awal yang baru untuk menghindari kebingungan tentang eSIM mana yang ada di perangkat.
Untuk menghapus eSIM dari perangkat Anda:
- Buka Pengaturan
- Ketuk Seluler / Data Seluler / Layanan Seluler
- Pilih eSIM yang ingin Anda hapus
- Ketuk "Hapus Paket Data Seluler".
Tergantung pada perangkat Anda, opsi ini mungkin juga muncul sebagai Hapus eSIM, Hapus Paket Seluler, atau label serupa.
Setelah eSIM dihapus, saluran mungkin masih muncul dalam daftar sebagai "Tidak Ada eSIM" atau "Tidak Ada SIM". Untuk menghapus pesan ini sepenuhnya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk paket berlabel "Tidak Ada eSIM" atau "Tidak Ada SIM"
- Pesan pop-up bertuliskan "Saluran Tidak Lagi Tersedia" akan muncul
- Ketuk "Perbarui Kontak".
Selesai! Kini, eSIM yang dihapus akan sepenuhnya terhapus dari daftar.
Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu!
