Tidak semua model Google Pixel kompatibel dengan eSIM. Jadi, sebaiknya periksa apakah peranti Anda mendukung eSIM sebelum memulai. Silakan ikuti langkah-langkah dalam artikel ini untuk memeriksa apakah perangkat Pixel Anda mendukung eSIM.
Setelah Anda memastikan bahwa perangkat Google Pixel Anda kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci oleh operator, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengatur eSIM.
Di mana saya dapat menemukan petunjuk pemasangan eSIM di aplikasi Airalo?
Anda dapat menemukan semua petunjuk untuk memasang eSIM Anda dengan melakukan hal berikut ini.
- Buka aplikasi Airalo.
- Buka eSIM Saya dan pilih eSIM Anda.
- Ketuk Lihat Detail
- Buka bagian Siap menggunakan eSIM Anda? → Pasang eSIM Anda.
- Pilih Pasang atau bagikan.
Untuk melihat petunjuk instalasi manual dan kode QR, pilihBagikan dan lainnya, atau mulai instalasi langsung dengan mengklikMulai instalasi.
Sebagian besar masa berlaku eSIM baru dimulai ketika eSIM terhubung ke jaringan seluler di area jangkauannya. Jadi, menginstal lebih awal biasanya tidak akan menyebabkan Anda kehilangan kuota data selama beberapa hari. Dalam beberapa kasus langka, masa berlaku mungkin dimulai saat pemasangan, jadi ada baiknya untuk memeriksa kebijakan masa berlaku eSIM dengan memilih Detail paket sebelum atau setelah pembelian.
Mengapa saya tidak dapat menemukan petunjuk pemasangan setelah saya memasang eSIM saya?
Saat Airalo mendeteksi bahwa eSIM Anda sudah terpasang, petunjuk untuk menambahkan eSIM mungkin tidak lagi terlihat di aplikasi — Anda akan melihat bagian "Cara menghubungkan" sebagai gantinya sehingga Anda dapat terhubung ke jaringan dan menggunakan eSIM Anda.
Jika Anda perlu merujuk pada petunjuk pemasangan karena alasan apa pun, Anda dapat merujuk PDF petunjuk pemasangan yang dilampirkan pada email konfirmasi pesanan atau konfirmasi pengiriman eSIM Anda.
Cara memasang eSIM secara langsung di peranti Pixel
- Buka aplikasi Airalo
- Buka eSIM Saya dan pilih eSIM Anda
- Pilih Lihat Detail
- Gulir ke bawah untuk menemukan Siap menggunakan eSIM Anda → Pasang eSIM Anda.
- Ketuk Instal atau bagikan
- Ketuk Mulai instalasi
- Izinkan eSIM untuk diaktifkan jika diminta; jika langkah tambahan muncul di layar Anda, cukup ikuti petunjuk yang ditampilkan.
- Tunggu beberapa menit hingga eSIM Anda aktif.
- Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda akan melihat konfirmasi bahwa eSIM Anda berhasil terpasang.
- Slide to Continue
- Jendela pop-up mungkin muncul yang meminta Anda untuk mengaktifkan roaming data untuk eSIM Anda (jika diperlukan). Jika ada, aktifkan danGeser untuk melanjutkan.
- Jendela pop-up lain akan menanyakan apakah Anda sudah berada di tujuan.
- Jika Anda berada di negara tujuan, ketuk Terhubung untuk memeriksa langkah-langkah untuk terhubung ke jaringan Anda
- Jika Anda belum tiba, ketuk Terhubung Nanti.
Instalasi tidak berjalan sesuai rencana? Jangan khawatir — kami di sini untuk membantu.
Kami bertujuan untuk membuat pengalaman instalasi Anda semulus mungkin. Namun, jika upaya instalasi langsung gagal, Anda mungkin akan melihat pesan "Terjadi kesalahan" di layar Anda.
Jika ini terjadi, cukup ketuk Lihat opsi untuk mengakses alat layanan mandiri kami. Tergantung pada situasinya, Anda akan dapat:
- Penggantian Otomatis: Ganti profil eSIM Anda dengan cepat.
- Pengembalian Dana Otomatis: Proses pengembalian dana untuk pembelian Anda jika masalah tidak dapat diselesaikan.
- Eskalasi ke Dukungan: Hubungi langsung tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Cara memasang eSIM melalui kode QR di peranti Pixel
- Buka Pengaturan > Jaringan & Internet
- Pilih ikon + di sebelah SIM
- Pilih Unduh SIM sebagai gantinya?
- Pilih Berikutnya, lalu pindai kode QR dari aplikasi Airalo Anda
- Ketuk Unduh untuk memasang eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Tunggu beberapa menit hingga eSIM Anda aktif.
- Selanjutnya, Anda akan mengatur eSIM Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian “Cara Menghubungkan” .
Cara memasang eSIM secara manual di peranti Pixel
- Buka Pengaturan > Jaringan & Internet
- Pilih ikon + di sebelah SIM
- Pilih Unduh SIM sebagai gantinya?
- Pilih Berikutnya, lalu ketuk Butuh bantuan?
- Pilih Masukkan secara manual
- Tempel atau tik Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi (dan Kode Konfirmasi jika tersedia) dari aplikasi Airalo Anda
- Pilih Lanjutkan untuk memasang eSIM
- Izinkan eSIM untuk diaktifkan jika diminta; jika langkah tambahan muncul di layar Anda, cukup ikuti petunjuk yang ditampilkan.
- Tunggu beberapa menit hingga eSIM Anda aktif.
- Selanjutnya, Anda akan mengatur eSIM Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian “Cara Menghubungkan” .
Apa yang terjadi setelah pemasangan?
eSIM Anda sekarang akan muncul di Pengaturan > Jaringan & Internet > SIM dan secara otomatis terhubung ke jaringan seluler yang didukung. Anda dapat menemukan pengaturan koneksi dengan membuka eSIM yang sama di aplikasi Airalo setelah menginstalnya. Navigasi ke eSIM Saya → Pilih eSIM Anda → Lihat detail → Siap menggunakan eSIM Anda → Hubungkan ke jaringan → Cara menghubungkan.
Lihat juga:Bagaimana cara mengakses internet menggunakan eSIM Airalo di perangkat Google Pixel?
Memahami status eSIM Anda: Terpasang vs. Sedang Digunakan
Anda dapat melacak kemajuan pengaturan Anda langsung di aplikasi Airalo dengan membuka eSIM Saya, memilih eSIM Anda, dan mengetuk Lihat detail. Tergantung pada tahap pengaturan Anda, Anda mungkin melihat salah satu status berikut:
- Terinstal: Profil eSIM telah berhasil diunduh dan dikonfigurasi pada perangkat Anda.
- Sedang Digunakan: eSIM telah berhasil terhubung ke jaringan seluler dan memulai sesi data.
Catatan: Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat melihat pembaruan status ini di aplikasi. Namun, perlu diingat bahwa visibilitas status dapat bervariasi tergantung pada eSIM spesifik Anda.
Jika Anda tidak melihat statusnya, jangan khawatir — cukup periksa apakah eSIM Anda muncul di Pengaturan perangkat Anda. Jika ada, buka bagian "Cara terhubung" di aplikasi / dan ikuti langkah-langkah untuk terhubung di tujuan Anda.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
