Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Supporti le eSIM (vedi Quali dispositivi supportano le eSIM? o Come faccio a verificare se il mio dispositivo iOS supporta le eSIM?)
- Non sia vincolato all'operatore
- Abbia una connessione internet stabile (preferibilmente Wi-Fi)
Dove posso trovare le istruzioni di installazione della eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM seguendo questi passaggi.
- Apri l’app Airalo.
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Vai alla sezione "Tutto pronto a utilizzare la tua eSIM?"
- Seleziona Installa o condividi.
Per usare il codice QR, seleziona Visualizza altre opzioni e scansiona il codice QR da un altro dispositivo. È anche possibile condividere il codice QR.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: vedrai invece la sezione "Come connettersi" per collegarti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato all'email di conferma dell'ordine o all'email di consegna della eSIM.
Come installare una eSIM tramite un codice QR su iOS
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo
- Tocca Cellulare (o Dati mobili)
- Tocca Aggiungi eSIM (o Aggiungi piano dati cellulare/mobile)
- Tocca Usa codice QR
- Scansiona o seleziona il codice QR salvato dalle tue Foto
- Tocca Continua due volte
- Attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi, quindi tocca Fine
- Scegli un'etichetta per la tua eSIM (ad esempio, "Airalo")
- Nella pagina Linea predefinita:
- Seleziona la tua linea principale per chiamate e SMS
- Seleziona la tua linea principale per iMessage e FaceTime
- Seleziona la tua eSIM Airalo per Cellulare/Dati cellulare
- Assicurati che l'opzione Consenti cambio dati cellulare sia DISATTIVATA
*Se la tua eSIM supporta chiamate e SMS oltre ai dati, puoi selezionarla per chiamate e SMS.
Come connettersi ai dati mobili
- Apri Impostazioni > Cellulare (o Impostazioni > Dati cellulare)
- Tocca il tuo piano eSIM
- Abilita Attiva questa linea se non è abilitato
- Attiva il roaming dati (se necessario, controlla le istruzioni della tua eSIM nell'app Airalo)
- Vai su Cellulare/Dati cellulare e seleziona la tua eSIM Airalo come linea dati
- La tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente a una rete mobile supportata
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.
Preferisci un altro metodo?
Come posso installare una eSIM Airalo direttamente sul mio dispositivo iOS
Come installare una eSIM Airalo manualmente su dispositivo iOS
