Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Il tuo dispositivo deve essere compatibile eSIM e non vincolato a una rete. (vedi "Quali dispositivi supportano eSIM?" + "Come faccio a verificare se il mio dispositivo Android supporta eSIM?")
- Hai una connessione stabile, preferibilmente Wi-Fi. (Devi scaricare correttamente l’eSIM sul tuo dispositivo e per farlo è necessaria una connessione Internet stabile)
Dove posso trovare le istruzioni per l'installazione dell'eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM procedendo come segue.
- Apri l’app Airalo.
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Vai alla sezione "Pronto a usare la tua eSIM?"
- SelezionaInstalla o condividi.
Come prepararsi prima di installare una eSIM?
- Accedi al tuo account Airalo
- Vai su Le mie eSIM
- Seleziona l'eSIM che desideri installare
- Apri le istruzioni di installazione. A seconda della versione dell'app, potresti vedere:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Scegli la modalità di installazione preferita: Diretta, Codice QR o Manuale
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Come installare una eSIM in modo diretto su un dispositivo Android?
Alcuni modelli Android supportano l'installazione diretta dall'app Airalo. Se disponibile, seleziona Diretta > Installa eSIM e segui i passaggi sullo schermo.
Come installare una eSIM tramite un codice QR su un dispositivo Android?
- Nell'app Airalo, seleziona l'opzione Codice QR (puoi condividerlo su un altro dispositivo o stamparlo)
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo
- Seleziona Rete e Internet
- Seleziona Aggiungi rete mobile (o Aggiungi eSIM)
- Quando viene richiesto "Non hai una scheda SIM?", seleziona Avanti
- Scansiona il tuo codice QR e aggiungi il codice di conferma se richiesto
- Torna a Rete mobile e attiva la tua eSIM
- Abilita Dati mobili
- Abilita il Roaming dati (disattiva la tua linea principale per evitare costi di roaming quando sei all'estero)
- Se necessario, configura il tuo APN (Access Point Name) utilizzando i dettagli della tua app Airalo
Come installare una eSIM manualmente su un dispositivo Android?
- Nell'app Airalo, seleziona l'opzione Manuale
- Copia l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione (e il codice di conferma, se disponibile)
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo
- Seleziona Rete e Internet
- Seleziona Aggiungi rete mobile (o Aggiungi eSIM)
- Quando viene richiesto "Non hai una scheda SIM?", seleziona Avanti
- Seleziona Inserisci il codice manualmente e inserisci l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla tua app Airalo
- Torna a Rete mobile e attiva la tua eSIM
- Abilita Dati mobili
- Abilita il Roaming dati (disattiva la tua linea principale per evitare costi di roaming quando sei all'estero)
- Se necessario, configura il tuo APN (Access Point Name) utilizzando i dettagli della tua app Airalo
Suggerimento importante
Una volta installata la tua eSIM tramite modalità diretta, codice QR o manualmente, puoi completare la configurazione più facilmente selezionando i collegamenti alle Impostazioni nell'app Airalo in Passi per accedere ai dati.
Cosa succede dopo l'installazione?
Una volta installata e selezionata per i dati, la tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente a una rete mobile supportata.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: al suo posto vedrai la sezione "Come connettersi", così potrai connetterti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se per qualsiasi motivo hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF con le istruzioni di installazione allegato alla conferma dell'ordine o all'e-mail inviata tramite eSIM.
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.
