Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Supporti le eSIM (vedi Quali dispositivi supportano le eSIM? o Come faccio a verificare se il mio dispositivo iOS supporta le eSIM?)
- Non sia vincolato all'operatore
- Abbia una connessione internet stabile (preferibilmente Wi-Fi)
Dove posso trovare le istruzioni per l'installazione dell'eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM procedendo come segue.
- Apri l’app Airalo.
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Vai alla sezione "Pronto a usare la tua eSIM?"
- SelezionaInstalla o condividi.
Per utilizzare il codice QR, seleziona Visualizza altre opzionie scansiona il codice QR da un altro dispositivo. Puoi anche condividere il codice QR.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: vedrai invece la sezione "Come connettersi" in modo da poterti connettere a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se per qualsiasi motivo hai bisogno di fare riferimento alle istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF con le istruzioni di installazione allegato alla conferma dell'ordine o all'e-mail ricevuta con l'eSIM.
Come installare una eSIM tramite un codice QR su iOS
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo
- Tocca Cellulare (o Dati mobili)
- Tocca Aggiungi eSIM (o Aggiungi piano dati cellulare/mobile)
- Tocca Usa codice QR
- Scansiona o seleziona il codice QR salvato dalle tue Foto
- Tocca Continua due volte
- Attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi, quindi tocca Fine
- Scegli un'etichetta per la tua eSIM (ad esempio, "Airalo")
- Nella pagina Linea predefinita:
- Seleziona la tua linea principale per chiamate e SMS
- Seleziona la tua linea principale per iMessage e FaceTime
- Seleziona la tua eSIM Airalo per Cellulare/Dati cellulare
- Assicurati che l'opzione Consenti cambio dati cellulare sia DISATTIVATA
*Se la tua eSIM supporta chiamate e SMS oltre ai dati, puoi selezionarla per chiamate e SMS.
Come connettersi ai dati mobili
- Apri Impostazioni > Cellulare (o Impostazioni > Dati cellulare)
- Tocca il tuo piano eSIM
- Abilita Attiva questa linea se non è abilitato
- Attiva il roaming dati (se necessario, controlla le istruzioni della tua eSIM nell'app Airalo)
- Vai su Cellulare/Dati cellulare e seleziona la tua eSIM Airalo come linea dati
- La tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente a una rete mobile supportata
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.
Preferisci un altro metodo?
Come posso installare una eSIM Airalo direttamente sul mio dispositivo iOS
Come installare una eSIM Airalo manualmente su dispositivo iOS
