Se riscontri problemi con la tua eSIM su un iPad, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Controlla la tua connessione Internet

Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Tieni presente che il Wi-Fi negli aeroporti può talvolta essere inaffidabile.

Disattiva il monitoraggio limitato dell'indirizzo IP

Vai su Impostazioni > Wi-Fi, tocca la "i" blu accanto alla rete a cui sei connesso e assicurati che Limita tracciamento indirizzo IP sia disattivato.

Attiva e disattiva i dati cellulare

Poiché gli iPad non dispongono di un'opzione per attivare o disattivare l'eSIM, utilizza invece l'impostazione Dati cellulare o Dati mobili. Disattiva Dati cellulare o Dati mobili, quindi riattivali.

Prova fino a 3 volte, attendendo qualche minuto ogni volta per consentire all'eSIM di rilevare e connettersi alla rete locale.

Se il problema persiste dopo 30 minuti, contatta il team di assistenza. Assicurati di includere l'ICCID dell'eSIM, che ci consente di risolvere il problema in modo più efficace.