Puoi rimuovere in sicurezza le eSIM dal tuo dispositivo quando:
Non esiste più un pacchetto dati attivo per l’eSIM
- Quando acquisti una eSIM da Airalo, viene sempre fornita con un pacchetto dati pronto per essere attivato. Puoi vedere dal tuo account (sulla tua App Airalo o sul sito web) se è ancora presente un pacchetto dati attivo per la tua eSIM (non ancora scaduto). In tal caso, non eliminare l’eSIM dal dispositivo.
Non ti serve più
- Alcune eSIM di Airalo possono essere utilizzate una sola volta e non possono essere ricaricate. Puoi rimuovere queste eSIM dopo averle utilizzate.
- Se disponi di una eSIM che non prevedi più di utilizzare, puoi anche rimuoverla in sicurezza.
La tua nuova eSIM è per lo stesso paese/area geografica
- Quando acquisti una eSIM dal negozio, riceverai ogni volta una nuova eSIM. La nuova eSIM dovrà sempre essere installata. È sempre meglio iniziare l'installazione da zero per evitare confusione su quale eSIM sia presente nel dispositivo.
Per rimuovere una eSIM dal tuo dispositivo:
- Vai su Impostazioni
- Tocca Cellulare / Dati cellulare / Servizio mobile
- Seleziona l'eSIM che desideri eliminare
- Tocca "Rimuovi piano dati mobili".
A seconda del tuo dispositivo, questa opzione potrebbe apparire anche come Rimuovi eSIM, Elimina piano mobile o con un'etichetta simile.
Una volta eliminata l'eSIM, la linea potrebbe apparire ancora nell'elenco come "Nessuna eSIM" o "Nessuna SIM". Per cancellare completamente questo messaggio, segui questi passaggi:
- Tocca il piano con una delle etichette "Nessuna eSIM" o "Nessuna SIM"
- Apparirà un messaggio popup con la scritta "Linea non più disponibile"
- Tocca "Aggiorna contatti".
Tutto pronto! L'eSIM eliminata sarà ora completamente rimossa dall'elenco.
Se hai domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto: saremo lieti di aiutarti!
