Non tutti i modelli di Google Pixel sono compatibili con le eSIM, quindi è consigliabile verificare che il dispositivo supporti le eSIM prima di iniziare. Segui i passaggi descritti in questo articolo per verificare se il tuo dispositivo Pixel supporta l'eSIM.
Dopo aver confermato che il tuo dispositivo Google Pixel è compatibile con eSIM e sbloccato dal gestore, tu può seguire questi passaggi per configurare una eSIM.
Dove posso trovare le istruzioni di installazione della eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM seguendo questi passaggi.
- Apri l’app Airalo.
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Tocca Visualizza dettagli
- Vai alla sezione Pronto a usare la tua eSIM? → Installa la tua eSIM.
- Seleziona Installa o condividi.
Per visualizzare le istruzioni di installazione manuale e il codice QR, selezionaCondividi e altrooppure avvia l'installazione direttamente facendo clic suAvvia installazione.
Nella maggior parte dei casi, il periodo di validità delle eSIM inizia solo quando la eSIM si connette a una rete mobile nella sua area di copertura. Quindi, installando in anticipo, di solito non si perdono giorni del proprio piano dati. In alcuni rari casi, la validità potrebbe iniziare al momento dell'installazione, quindi è consigliabile verificare la politica di validità dell'eSIM selezionando Dettagli del pacchetto prima o dopo l'acquisto.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: al loro posto vedrai la sezione "Come connettersi" che ti permetterà di connetterti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato alla conferma dell'ordine o all'email di consegna dell'eSIM.
Come installare una eSIM in modo diretto su un dispositivo Pixel
- Apri l’app Airalo
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM
- Seleziona Visualizza dettagli
- Scorri verso il basso per trovare Pronto per usare la tua eSIM → Installa la tua eSIM.
- Tocca Installa o condividi
- Tocca Avvia l'installazione
- Consenti l'attivazione dell'eSIM se richiesto; se sullo schermo compaiono ulteriori passaggi, segui semplicemente le istruzioni visualizzate.
- Attendi qualche minuto per l'attivazione della tua eSIM.
- Dopo aver completato questi passaggi, vedrai una conferma che l'eSIM è stata installata correttamente.
- Slide to Continue
- Potrebbe comparire una finestra pop-up che ti chiede di abilitare il roaming dati per la tua eSIM (se necessario). Se lo fa, abilitalo escorri per continuare.
- Un altro pop-up ti chiederà se sei già a destinazione.
- Se ti trovi nel paese di destinazione, tocca Connettiti per controllare i passaggi per connetterti alla tua rete
- Se non sei ancora arrivato, tocca Connetti più tardi.
L'installazione non è andata come previsto? Nessun problema, siamo qui per aiutarti.
Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di installazione il più agevole possibile. Tuttavia, se un tentativo di installazione diretta non va a buon fine, sullo schermo potrebbe apparire il messaggio "Si è verificato un errore".
Se ciò accade, è sufficiente toccare Visualizza opzioni per accedere ai nostri strumenti self-service. A seconda della situazione, potrai:
- Sostituzione automatica: Sostituisci rapidamente il tuo profilo eSIM.
- Rimborso automatico: Elabora un rimborso per il tuo acquisto se il problema non può essere risolto.
- Richiesta di assistenza: Contatta direttamente il nostro team di supporto per ricevere assistenza.
Come installare una eSIM tramite un codice QR su un dispositivo Pixel
- Apri Impostazioni > Rete e Internet
- Seleziona l'icona + accanto a SIM
- Seleziona Preferisci scaricare una SIM?
- Seleziona Avanti, quindi scansiona il codice QR dalla tua app Airalo
- Tocca Scarica per installare l'eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Attendi qualche minuto per l'attivazione della tua eSIM.
- Successivamente, configurerai la tua eSIM seguendo i passaggi descritti nella sezione “Come connettersi” .
Come installare una eSIM manualmente su dispositivo Pixel
- Apri Impostazioni > Rete e Internet
- Seleziona l'icona + accanto a SIM
- Seleziona Preferisci scaricare una SIM?
- Seleziona Avanti, quindi tocca Hai bisogno di aiuto?
- Seleziona Inserisci manualmente
- Incolla o digita l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione (e il codice di conferma, se disponibile) dalla tua app Airalo
- Seleziona Continua per installare l'eSIM
- Consenti l'attivazione dell'eSIM se richiesto; se sullo schermo compaiono ulteriori passaggi, segui semplicemente le istruzioni visualizzate.
- Attendi qualche minuto per l'attivazione della tua eSIM.
- Successivamente, configurerai la tua eSIM seguendo i passaggi descritti nella sezione “Come connettersi” .
Cosa succede dopo l'installazione?
La tua eSIM dovrebbe ora apparire in Impostazioni > Rete e Internet > SIM e connettersi automaticamente a una rete mobile supportata. È possibile trovare le impostazioni di connessione aprendo la stessa eSIM nell'app Airalo dopo averla installata. Vai a Le mie eSIM → Seleziona la tua eSIM → Visualizza i dettagli → Pronto per usare la tua eSIM → Connettiti a una rete → Come connettersi.
Vedi anche:Come posso accedere a Internet utilizzando una eSIM Airalo su un dispositivo Google Pixel?
Come capire lo stato della tua eSIM: installata o in uso?
Puoi monitorare l'avanzamento della configurazione direttamente nell'app Airalo andando su Le mie eSIM, selezionando la tua eSIM e toccando Visualizza dettagli. A seconda della fase di configurazione, potresti visualizzare uno di questi stati:
- Installato: Il profilo eSIM è stato scaricato e configurato correttamente sul tuo dispositivo.
- In uso: L'eSIM si è connessa correttamente a una rete mobile e ha avviato una sessione dati.
Nota: Nella maggior parte dei casi, puoi visualizzare questi aggiornamenti di stato nell'app. Tuttavia, tieni presente che la visibilità dello stato può variare a seconda della tua specifica eSIM
Se non visualizzi uno stato, non preoccuparti: controlla semplicemente se la tua eSIM compare nelle Impostazioni del tuo dispositivo . Se è presente, vai alla sezione "Come connettersi" nell'app / e segui i passaggi per connetterti a destinazione.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
