Android端末にeSIMをインストールしてセットアップするには？

インストールする前に、お使いの端末で以下の点をご確認ください。

お使いの端末がeSIMに対応しており、ネットワークがロック解除されている。（「どの端末がeSIMに対応していますか？」と「自分のAndroid端末がeSIMに対応していることを確認するには？」をご覧ください）
安定したインターネット接続がある（WiFi推奨）。（eSIMを端末に正しくダウンロードする必要があり、安定したインターネット接続は必須です）

エラロアプリでeSIMのインストール手順を確認するには？

以下の手順で、eSIMのインストール手順をご覧ください。

Airaloアプリを開きます。
My eSIMに移動し、ご利用のeSIMを選択します。
「詳細を表示」をタップする
「eSIMを使用する準備はできましたか？」のセクションへ移動してください。
インストールまたは共有を選択します。

手動インストール手順と QR コードを表示するには、共有などを選択するか、インストールの開始をクリックして直接インストールを開始します。

ほとんどの eSIM の有効期間は、eSIM がそのカバレッジエリア内のモバイルネットワークに接続したときにのみ開始されます。したがって、早めにインストールしても、通常はプランの利用日数が減ることはありません。まれなケースでは、有効期間はインストール時から始まる場合があるので、購入前または購入後に パッケージの詳細 を選択してeSIMの有効期間ポリシーを確認することをお勧めします。

eSIMをAndroid端末に直接インストールするには？

一部のAndroidモデルでは、エラロアプリからのダイレクトインストールに対応しています。利用可能な場合：

エラロアプリを開く
My eSIMに移動し、ご利用のeSIMを選択する
「詳細を表示」を選択する
下にスクロールして、 eSIM を使用する準備ができました → eSIM をインストールしてください。 を見つけてください。
をタップしてインストールまたは共有 をインストールまたは共有
をタップしてインストールを開始します
Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIMがアクティベートされるまで数分待つ.
これらの手順が完了すると、eSIMが正常にインストールされたことを示す確認画面が表示されます。
Slide to Continue
必要に応じて、eSIMのデータローミングを有効にするよう求めるポップアップが表示される場合があります。もしそうなら、それを有効にして スライドして続行。
別のポップアップが表示され、目的地に到着しているかどうかを尋ねられます。
- 目的地の国にいる場合は、接続をタップして、ネットワークへの接続手順を確認してください。
- まだ到着していない場合は、 後で接続 をタップしてください。

設置作業は計画通りに進まなかったのですか？ご心配なく。私たちがサポートいたします。

私たちは、お客様のインストール体験が可能な限りスムーズになるよう努めています。ただし、直接インストールを試みても失敗した場合は、画面に「問題が発生しました」というメッセージが表示されることがあります。

このような場合は、「オプションを表示」をタップして、セルフサービスツールをご利用ください。状況に応じて、以下のことが可能になります。

自動交換: eSIM プロファイルをすばやく交換します。
自動返金: 問題が解決できない場合は、購入の返金処理を行います。
サポートへのエスカレーション: サポートチームに直接連絡してサポートを受けてください。

eSIMをQRコード経由でAndroid端末にインストールするには？

エラロアプリで、QRコードのオプションを選ぶ（他の端末と共有または印刷もできます）
端末で「設定」を開く
「ネットワークとインターネット」を選択する
「モバイルネットワークを追加」（または「eSIMを追加」）を選択する
「SIMカードをお持ちではありませんか？」と表示されたら「次へ」を選択する
QRコードをスキャンし、確認コードを求められた場合は入力する
「モバイルネットワーク」に戻り、eSIMをオンにする
「モバイルデータ通信」を有効にする
「データローミング」を有効にする（海外にいる場合はローミング料金を避けるため、主回線をオフにしてください）
必要に応じて、エラロアプリの情報を使ってAPN（アクセスポイント名）を設定する

eSIMを手動でAndroid端末にインストールするには？

エラロアプリで、「手動」オプションを選ぶ
SM-DP+ アドレスとアクティベーションコード（および利用できる場合は確認コード）をコピーする
端末で「設定」を開く
「ネットワークとインターネット」を選択する
「モバイルネットワークを追加」（または「eSIMを追加」）を選択する
「SIMカードをお持ちではありませんか？」と表示されたら「次へ」を選択する
「コードを手動で入力」を選択し、エラロアプリに表示されたSM-DP+ アドレスとアクティベーションコードを入力する
「モバイルネットワーク」に戻り、eSIMをオンにする
「モバイルデータ通信」を有効にする
「データローミング」を有効にする（海外にいる場合はローミング料金を避けるため、主回線をオフにしてください）
必要に応じて、エラロアプリの情報を使ってAPN（アクセスポイント名）を設定する

重要なアドバイス:

eSIMを直接、QRコード、または手動でインストールしたら、Airaloアプリで同じeSIMを開くと接続設定を確認できます。 マイ eSIM → あなたの eSIM → 詳細を表示 → eSIM を使用する準備ができました → ネットワークに接続 → 接続方法 に移動します。

インストール後の対応は？

インストール後、eSIMをデータ通信に選択すると、対応するモバイルネットワークに自動的に接続されます。

eSIMのインストール後にインストール手順が表示されなくなる理由

エラロによってeSIMのインストールが検出されると、eSIMの追加手順がアプリ内に表示されなくなる場合があります。その代わり、「接続方法」セクションが表示されるため、ネットワークに接続してeSIMを使えるようになります。

何らかの理由でインストール手順を参照する必要がある場合は、メールで届くご注文の確認書またはeSIMの発行メールに添付されたインストール手順のPDFファイルをご覧ください。

eSIMの状態を理解する：インストール済みか使用中か

Airaloアプリでセットアップの進行状況を直接追跡するには、 マイeSIMに移動し、eSIMを選択して、 詳細を表示 をタップします。設定段階によっては、以下のいずれかのステータスが表示される場合があります。

インストール済み: eSIM プロファイルが正常にダウンロードされ、デバイスに設定されました。
使用中: eSIM はモバイルネットワークに正常に接続し、データセッションを開始しました。

注: ほとんどの場合、これらのステータス更新はアプリで確認できます。ただし、ステータスの表示方法は、お使いのeSIMの種類によって異なる場合がありますのでご注意ください。

ステータスが表示されない場合は、心配しないでください。デバイスの設定に eSIM が表示されているかどうかを確認するだけです。もしそこにあれば、アプリの 「接続方法」 セクションに移動して、目的地で接続するための手順に従ってください。

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.