インストール後にエラロのeSIMでインターネットに接続できない場合は、エラロアプリの接続手順に従っているかどうかを確認してください。
ほとんどのeSIMの有効期間は、eSIMがそのサービスエリア内のモバイルネットワークに接続した時点から開始されます。 したがって、早めにインストールしても、通常はデータプランの有効期間が無駄になることはありません。 まれなケースでは、有効期間はインストール時から始まる場合があるので、購入前または購入後に パッケージの詳細 を選択してeSIMの有効期間ポリシーを確認することをお勧めします。
接続手順を確認するには？
この手順は Airalo アカウントにあります。
- マイeSIM に移動してください
- ご利用のeSIMを選択する
- 「詳細を表示」をタップする
- スタート eSIM を使用する準備ができました → ネットワークに接続
- 接続方法をタップしてください。
そこには、従うべき正確な手順が記載されていますが、まずは簡単な概要をお読みください。
渡航先の国では：
手順1：eSIMのデータ通信を有効にする
- 「設定」を開く
- 「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）を選択する
- ご利用のeSIMを選択する.
- トグル 有効になっていない場合は、この行 をオンにします。
- セルラー/モバイルデータ に戻り、データ回線として eSIM を選択します。
手順2：APN設定を更新する（必要な場合）
- 設定 > モバイル通信 (またはモバイルデータ) を開きます。
- ご利用のeSIMを選択する
- セルラーデータネットワーク（またはモバイルデータネットワーク）を選択してください。
- エラロアプリに表示されているAPNを正確に入力する.
- 他のフィールドは空白のままにする.
- APN が自動的に設定されている場合、変更は不要です。
手順3：データローミングを有効にする（必要な場合）
- 設定 > モバイル通信 (またはモバイルデータ) を開きます。
- ご利用のeSIMを選択する
- Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.
ステップ4：eSIMをデフォルトの音声回線として設定する（該当する場合）
- 設定 > モバイル通信 > デフォルト音声回線を開きます。
- 通話と SMS 用の新しい eSIM を選択してください (パッケージに通話とテキストが含まれている場合)。
ステップ5：モバイルデータ通信の切り替えを無効にする
- 「設定」>「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）を開く
- モバイルデータをタップします。
- モバイルデータ通信の切り替えを許可する をオフにしてください。
ステップ6：eSIMのラベルを選択します
- 「設定」を開く
- 「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）を選択する
- ご利用のeSIMを選択する.
- ラベル を選択し、推奨ラベルを選択するか、カスタムラベルを作成します（例：「Airalo」または「Airalo for Canada」）。
*ラベルを使用すると、特に複数の回線を使用している場合に、eSIMを簡単に識別できます。
ボーナス手順：サポートされているネットワークに接続します
eSIMが自動的に接続されない場合：
- 「設定」>「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）を開く
- ご利用のeSIMを選択する.
- ネットワークの選択を選択します。
- を 自動をオフにします。
- エラロアプリの接続手順に表示されているネットワークを選択する.
eSIMの状態を理解する：インストール済みか使用中か
Airaloアプリで「マイeSIM」を開き、eSIMを選択して「詳細を表示」をタップすると、セットアップの進行状況を直接確認できます。 設定段階によっては、以下のいずれかのステータスが表示される場合があります。
- インストール済み: eSIM プロファイルが正常にダウンロードされ、デバイスに設定されました。 デバイスの「設定」＞「モバイル通信」を確認することで、このことを確認できます。
- 使用中: eSIM はモバイル ネットワークに正常に接続し、データ セッションを開始しました。
注: ほとんどの場合、これらのステータス更新はアプリで確認できます。 ただし、ステータスの表示は、お使いのeSIMの種類によって異なる場合がありますのでご注意ください。
ステータスが表示されない場合は、心配しないでください。デバイスの 設定 > モバイル通信にeSIMが表示されているかどうかを確認してください。 そこにあれば、アプリの 接続方法 セクションに移動して、目的地で接続するための手順に従ってください。
これらの手順を完了すると、Airalo eSIM がインターネットに接続されるはずです。 それでも問題が解決しない場合は、アプリ内またはウェブサイトのチャットバブル をクリックして、チャットでお問い合わせください。
