インストール後に Samsung Galaxy デバイスで Airalo eSIM をインターネットに接続する際に問題が発生した場合は、eSIM の接続手順を完了していることを確認してください。
ほとんどの eSIM の有効期間は、eSIM がそのサービスエリア内のモバイル ネットワークに接続したときにのみ開始されます。したがって、早めにインストールしても、通常はデータプランの有効期間が無駄になることはありません。まれなケースでは、有効期間はインストール時から始まる場合があるので、購入前または購入後に パッケージの詳細 を選択してeSIMの有効期間ポリシーを確認することをお勧めします。
接続手順を確認するには？
この手順は Airalo アカウントにあります。
- マイeSIM に移動してください
- ご利用のeSIMを選択する
- 「詳細を表示」をタップする
- スタート eSIM を使用する準備ができました → ネットワークに接続
- 接続方法をタップしてください。
そこには、従うべき正確な手順が記載されていますが、まずは簡単な概要をお読みください。
渡航先の国では：
手順1：eSIMのデータ通信を有効にする
- 設定に移動します
- 「接続」を選択する
- 「SIMマネージャー」を選択する
- eSIMが有効になっていることを確認します（有効になっていない場合はオンに切り替えます）
- モバイルデータ を選択し、 eSIMを選択してください。
手順2：対応ネットワークに接続する
- 設定 > 接続 > モバイル ネットワーク に移動します。
- 通信事業者を選択します。
- ご利用のeSIMを選択する
- をオフにする 自動的に選択する
- エラロアプリの接続手順に表示されているネットワークを選択する
手順3：APN設定を更新する（必要な場合）
- 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > アクセスポイント名 へ移動
- ご利用のeSIMを選択する
- 「追加」を選択する
- エラロアプリに表示されているAPNを正確に入力する
- を選択 OK
- 名前フィールドに、APNのラベルとして Airalo と入力してください。
- 他のフィールドは空白のままにする
- 右上隅の 三点メニュー を選択し、 保存をタップします。
- 新しい APN が選択されていることを確認してください。
手順4：データローミングを有効にする（必要な場合）
- 設定 > 接続 > モバイルネットワークに移動します。
- エラロアプリの指示に従ってデータローミングをオンまたはオフに切り替えます
eSIMの状態を理解する：インストール済みか使用中か
Airaloアプリでセットアップの進行状況を直接追跡するには、 マイeSIMに移動し、eSIMを選択して、 詳細を表示 をタップします。設定段階によっては、以下のいずれかのステータスが表示される場合があります。
- インストール済み: eSIM プロファイルが正常にダウンロードされ、デバイスに設定されました。デバイスの「設定」＞「モバイル通信」を確認することで、このことを確認できます。
- 使用中: eSIM はモバイル ネットワークに正常に接続し、データ セッションを開始しました。
注: ほとんどの場合、これらのステータス更新はアプリで確認できます。ただし、ステータスの表示は、お使いのeSIMの種類によって異なる場合がありますのでご注意ください。
ステータスが表示されない場合は、心配しないでください。デバイスの 設定にeSIMが表示されているかどうかを確認してください。そこにあれば、アプリの 接続方法 セクションに移動して、目的地で接続するための手順に従ってください。
これらの手順を完了すると、Airalo eSIM がインターネットに接続されるはずです。それでも問題が解決しない場合は、アプリ内またはウェブサイトのチャットバブル をクリックして、チャットでお問い合わせください。
