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オフラインモードとは何ですか?どのような時に使用しますか?

オフラインモードを使うと、インターネット接続がない場合でもネットワークに接続するための手順を確認できます。 通信サービスがない状態で新しい国に到着したときなどに便利です。

オフラインモードはどのように機能しますか?

アプリがオフライン状態を検知すると、オフラインモード画面が自動的に表示されます。 接続を再試行するか、オフラインモードを続けて利用できます。

オフラインモードでは、eSIMでネットワークに接続するための手順(APN設定やローミングの案内など)を確認できます。

なお、オフラインモードはエラロのモバイルアプリでのみ利用可能であり、ウェブサイトでは利用できません。

オフラインモードはいつ利用できますか?

  • オフラインモードを利用できるのは、すでにeSIMを購入してインストールしている場合のみです。
  • eSIMをインストールするにはインターネット接続が必要です。 オフラインモードは、ネットワークに接続するための手順を確認する場合にのみ利用できます。
  • eSIMがインストールされていない場合、オフラインモードは利用できません。
  • インストール後にオンラインに接続できない場合でも、オフラインモードでeSIMの有効化を完了するために必要な手順を確認できます。
  • インターネット接続が再び利用可能になると、アプリを開き直せば通常どおり使用できるようになります。

さらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。