一部のケースでは、eSIMを新しい端末に移行したいこともあるかと思いますが、残念ながら、エラロからご購入いただいたeSIMは1台の端末にのみインストールできます。

eSIMを現在の端末から新しい端末にインストールできますか？

いいえ。 エラロeSIMは、1台の端末にしかインストールできません。 一度インストールすると、他の端末に移行することはできません。

物理的な取り外しと端末間での入れ替えが可能な従来のSIMカードとは異なり、eSIMは電子的に埋め込まれている技術であり、アクティベーションされた最初の端末に固定されます。

eSIMのデータがまだ残っています。 どのように使用できますか？

データは古い端末で使用し続けられます。 新しい端末で接続する場合は、古い端末でパーソナルホットスポットを有効にすれば、そのデータを共有することが可能です。

古い端末が破損したか使用できなくなりました。 どうすればよいですか？

残念ながら、端末を使用できなくなった場合、eSIMとデータ残量を回復したり移行したりすることはできません。 この場合の最善の選択肢は、新しい端末で新しいeSIMを購入し、インストールすることです。

さらにヘルプが必要な場合やeSIMに関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 喜んでお手伝いいたします！