Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. Орнатпас бұрын құрылғыңыздың мыналарға сай екеніне көз жеткізіңіз:
- eSIM карталарын қолдайды
- Операторға құлыпталмаған
- Тұрақты интернетке қосылған
Airalo қолданбасының қай бөлімінен eSIM орнату нұсқауларын табуға болады?
Келесі әрекеттерді орындап, eSIM орнату нұсқаулықтарының барлығын көруге болады.
- Airalo қолданбасын ашыңыз.
- eSIM-дерім бөліміне өтіп, өзіңіздің eSIM-іңізді таңдаңыз.
- Мәліметтер қарау түйме. түртіңіз
- бөліміне өтіңіз. eSIM картаңызды пайдалануға дайынсыз ба?
- Орнату және бөлісу бөлімін таңдаңыз.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
eSIM орнатылған соң, орнату нұсқаулықтары неге көрінбейді?
Airalo eSIM орнатылғанын анықтағанда, eSIM қосу бойынша нұсқаулық қолданбада көрсетілмеуі мүмкін — желіге қосылып, eSIM пайдалана бастауыңыз үшін оның орнына сіз «Қалай қосылуға болады» бөлімін көресіз.
Орнату нұсқаулығын қайта ашу керек болса, оларды тапсырыс растауына тіркелген PDF файлынан немесе eSIM жеткізуін растау хатынан табуға болады.
Samsung Galaxy құрылғысына eSIM картамды тікелей қалай орнатуға болады?
- Airalo қолданбасын ашыңыз
- Менің eSIM опциясын таңдап, өз eSIM картаңызды таңдаңыз
- Мәліметтер қарау тармағын таңдаңыз
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM іске қосылғанша бірнеше минут күтіңіз
- Бұл қадамдардан кейін eSIM сәтті орнатылғаны туралы растау хабарын көресіз.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Тағы бір қалқымалы терезе сізден баратын жеріңізде бар-жоғын сұрайды.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Samsung Galaxy телефонымды мобильді деректерге eSIM арқылы қалай қосуға болады?
Қосылым параметрлерін Airalo қолданбасында орнатқаннан кейін сол eSIM картасын ашу арқылы таба аласыз. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Онда сіз орындауыңыз керек нақты қадамдарды таба аласыз, бірақ қысқаша қорытынды алу үшін оқыңыз.
Баратын елінде:
- Параметрлер > Байланыстар тармағын ашыңыз
- SIM менеджері түртіңіз
- Мобильді деректер түймесін түртіп, өз eSIM картаңызды таңдаңыз
- Деректер роумингі опциясын қажет кезінде қосыңыз (қолданбадағы eSIM қосылу нұсқауларын қараңыз)
- APN параметрлері бөлімін қажет кезінде жаңартыңыз (сонымен қатар eSIM қосылу нұсқауларында бар)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
Сіздің eSIM қолдау көрсетілетін мобильді желіге автоматты түрде қосылуы керек.
eSIM күйін түсіну: орнатылған және пайдаланылуда
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? Алаңдамаңыз — біз көмектесуге дайынбыз.
Біз сіздің орнату тәжірибеңізді мүмкіндігінше тегіс етуге тырысамыз. Дегенмен, тікелей орнату әрекеті сәтсіз болса, экранда «Бірдеңе дұрыс болмады» деген хабарлама пайда болуы мүмкін.
Егер бұл орын алса, өз-өзіне қызмет көрсету құралдарына кіру үшін "Параметрлерді қарау" түймесін түртіңіз. Жағдайға байланысты сіз мыналарды жасай аласыз:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
