Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. Орнотуудан мурун төмөнкүлөрдү түзмөктөн текшериңиз:
- eSIM-карталарды колдоого аларын
- Оператор тарабынан кулпуланбаганын
- Туруктуу Интернет байланышы бар экенин
Airalo колдонмосунан eSIM'ди орнотуу боюнча көрсөтмөлөрдү кайдан тапсам болот?
eSIM'ди орнотуу боюнча бардык көрсөтмөлөрдү табуу үчүн төмөнкүлөрдү аткарыңыз.
- Airalo колдонмосун ачыңыз.
- Менин eSIM'дер бөлүмүнө өтүп, eSIM'ди тандаңыз.
- Чоо-жайын көрүүнү басыңыз
- бөлүмүнө өтүңүз. eSIM картаңызды колдонууга даярсызбы?
- Орнотуу же бөлүшүү дегенди тандаңыз.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Эмне үчүн eSIM'ди орноткондон кийин орнотуу боюнча көрсөтмөлөрдү таба албай жатам?
Airalo сиздин eSIM орнотулганын аныктаганда, eSIM'ди кошуу боюнча көрсөтмөлөр колдонмодо көрүнбөй калышы мүмкүн — анын ордуна сиз тармакка туташып, eSIM'ди колдоно алышыңыз үчүн "Кантип туташуу керек" бөлүмүн көрөсүз.
Эгер кандайдыр бир себептерден улам орнотуу көрсөтмөлөрүн текшергиңиз келсе, буйрутмаңызды ырастоого тиркелген PDF форматындагы орнотуу көрсөтмөлөрүн же eSIM жөнөтүлгөн электрондук катты текшерсеңиз болот.
Galaxy түзмөгүнө eSIM-картамды түздөн-түз кантип орното алам?
- Airalo колдонмосун ачыңыз
- Менин eSIM-карталарым бөлүмүнө өтүп, eSIM-картаңызды тандаңыз
- Чоо-жайын көрүүнү тандаңыз
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM-картаңыз туташкыча бир нече мүнөт күтө туруңуз
- Бул кадамдарды аткаргандан кийин, eSIM-картаңыз ийгиликтүү орнотулганынын ырастоосун көрөсүз.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Дагы бир калкып чыгуучу терезе сизден көздөгөн жериңизде мурунтан эле бар же жок экениңизди сурайт.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Samsung Galaxy телефонумду eSIM менен мобилдик Интернетке кантип туташтырсам болот?
Туташуу жөндөөлөрүн орноткондон кийин ошол эле eSIMди Airalo колдонмосунан ачып таба аласыз. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Ал жерден сиз аткарышыңыз керек болгон так кадамдарды таба аласыз, бирок кыскача маалымат алуу үчүн окуңуз.
Баруучу өлкөдө:
- Жөндөөлөр > Туташууларды ачыңыз
- SIM карта башкаргычын таптаңыз
- Мобилдик Интернетти басып, андан соң eSIM-картаңызды тандаңыз
- Керек болсо, Роумингди иштетиңиз (колдонмодогу eSIM'ди туташтыруу нускамаңызды текшериңиз)
- Керек болсо, APN жөндөөлөрүңүздү жаңыртыңыз (eSIM'ди туташуу нускамаларында да көрсөтүлгөн)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
eSIM-картаңыз автоматтык түрдө колдоого алынган мобилдик тармакка туташышы керек.
eSIM картаңыздын абалын түшүнүү: Орнотулган жана колдонулуп жаткан
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? Кабатыр болбоңуз — биз жардам берүүгө даярбыз.
Биз сиздин орнотуу тажрыйбаңызды мүмкүн болушунча жылмакай кылууга умтулабыз. Бирок, түз орнотуу аракети ишке ашпай калса, экраныңызда "Бир нерсе туура эмес кетти" деген билдирүүнү көрүшүңүз мүмкүн.
Эгер мындай болуп калса, өз алдынча тейлөө куралдарыбызга кирүү үчүн жөн гана "Параметрлерди көрүү" баскычын таптаңыз. Кырдаалга жараша, сиз төмөнкүлөрдү жасай аласыз:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
