Prieš diegiant eSIM, reikėtų pasitikrinti įrenginio suderinamumą:

• Jūsų įrenginys turi būti suderinamas su eSIM kortele ir nesusietas su operatoriaus tinklu. (Žr. straipsnius „Kurie įrenginiai suderinami su eSIM?“ + „Kaip patikrinti, ar mano Android įrenginys suderinamas su eSIM?“)
• Turite būti prisijungę prie stabilaus interneto ryšio, pageidautina WiFi. (Reikės tinkamai atsisiųsti eSIM į savo įrenginį, o tam būtinas geras interneto ryšys).

Kur Airalo programėlėje galiu rasti eSIM diegimo instrukcijas?

Visas eSIM diegimo instrukcijas galite rasti atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Atverkite Airalo programėlę.
2. Eikite į skiltį Mano eSIM kortelės ir pasirinkite savo eSIM.
3. Pasirinkite Žr. informaciją.
4. Eikite į skyriųPasiruošę naudoti savo eSIM kortelę? 
5. Pasirinkite Įdiegti arba bendrinti.

Norėdami peržiūrėti rankinio diegimo instrukcijas ir QR kodą, pasirinkiteBendrinti ir daugiauarba pradėkite diegimą tiesiogiai spustelėdamiPradėti diegimą.

Daugelio eSIM kortelių galiojimo laikas prasideda tik tada, kai eSIM kortelė prisijungia prie mobiliojo ryšio tinklo savo aprėpties zonoje. Taigi, ankstyvas įdiegimas paprastai nesukels plano dienų praradimo. Retais atvejais galiojimas gali prasidėti nuo įdiegimo, todėl prieš arba po pirkimo rekomenduojama patikrinti eSIM galiojimo politiką pasirenkant Paketo informacija. 

Kaip Android įrenginyje įdiegti eSIM greituoju būdu?

Tam tikrų modelių Android įrenginiuose eSIM kortelę iš programėlės Airalo galima įdiegti greituoju būdu. Jei yra:

1. Atidarykite programėlę Airalo.
2. Eikite į skiltį Mano eSIM kortelės ir pasirinkite savo eSIM.
3. Pasirinkite Žr. informaciją.
4. Slinkite žemyn, kad rastumėte Pasiruoškite naudoti savo eSIM kortelę → Įdiekite eSIM kortelę.
5. Palieskite Įdiekite arba bendrinkite
6. Palieskite Pradėti diegimą
7. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
8. Kelias minutes palaukite, kol eSIM aktyvuosis.
9. Atlikę šiuos veiksmus, pamatysite patvirtinimą, kad eSIM sėkmingai įdiegta.
10. Slide to Continue
11. Gali pasirodyti iššokantis langas, kuriame bus prašoma įjungti tarptinklinį duomenų ryšį jūsų eSIM kortelei (jei reikia). Jei taip, įjunkite jį ir Slinkite, kad tęstumėte.
12. Kitame iššokančiajame lange bus paklausta, ar jau esate savo kelionės tikslo vietoje.
    – Jei esate kelionės tikslo šalyje, palieskite Prisijungti , kad patikrintumėte veiksmus, kaip prisijungti prie tinklo.
    – Jei dar neatvykote, palieskite Prisijungti vėliau.

Įdiegimas nevyko pagal planą? Nesijaudinkite – mes pasiruošę padėti.

Siekiame, kad jūsų diegimo patirtis būtų kuo sklandesnė. Tačiau, jei tiesioginis diegimas nepavyksta, ekrane galite pamatyti pranešimą „Įvyko klaida“.

Jei taip atsitiktų, tiesiog palieskite „Peržiūrėti parinktis“, kad pasiektumėte mūsų savitarnos įrankius. Priklausomai nuo situacijos, galėsite:

• Automatinis pakeitimas: Greitai pakeiskite savo eSIM profilį.
• Automatinis pinigų grąžinimas: Jei problemos išspręsti nepavyksta, apdorokite pirkinio grąžinimą.
• Eskalavimas palaikymo komandai: Norėdami gauti pagalbos, susisiekite tiesiogiai su mūsų palaikymo komanda.

Kaip Android įrenginyje įdiegti eSIM nuskaitant QR kodą?

1. Programėlėje Airalo pasirinkite QR kodas (galite kodą bendrinti kitame įrenginyje arba jį atsispausdinti).
2. Įrenginyje atidarykite Nustatymai.
3. Pasirinkite Tinklas ir internetas.
4. Pasirinkite Pridėti mobilųjį tinklą (arba „Pridėti eSIM“).
5. Jei jūsų bus klausiama „Neturite SIM kortelės?“, pasirinkite Toliau.
6. Jei reikia, nuskaitykite QR kodą ir įveskite patvirtinimo kodą.
7. Grįžkite į skiltį Mobilusis tinklas ir įjunkite eSIM.
8. Aktyvuokite parinktį Mobilieji duomenys.
9. Aktyvuokite parinktį Tarptinklinis duomenų siuntimas (išjunkite pagrindinę liniją, kad būdami užsienyje išvengtumėte mokesčių už tarptinklinio ryšio paslaugą).
10. Jei reikia, nustatykite programėlėje Airalo nurodytą APN (prieigos taškų pavadinimą).

Kaip Android įrenginyje įdiegti eSIM rankiniu būdu?

1. Programėlėje Airalo pasirinkite Rankiniu būdu.
2. Nukopijuokite SM-DP+ adresą ir aktyvavimo kodą (taip pat patvirtinimo kodą, jei yra).
3. Įrenginyje atidarykite Nustatymai.
4. Pasirinkite Tinklas ir internetas.
5. Pasirinkite Pridėti mobilųjį tinklą (arba „Pridėti eSIM“).
6. Jei jūsų bus klausiama „Neturite SIM kortelės?“, pasirinkite Toliau.
7. Pasirinkite Įvesti kodą rankiniu būdu ir įveskite programėlėje Airalo nurodytus SM-DP+ adresą ir aktyvavimo kodą.
8. Grįžkite į skiltį Mobilusis tinklas ir įjunkite eSIM.
9. Aktyvuokite parinktį Mobilieji duomenys.
10. Aktyvuokite parinktį Tarptinklinis duomenų siuntimas (išjunkite pagrindinę liniją, kad būdami užsienyje išvengtumėte mokesčių už tarptinklinio ryšio paslaugą).
11. Jei reikia, nustatykite programėlėje Airalo nurodytą APN (prieigos taškų pavadinimą).

Svarbus patarimas:

Kai eSIM kortelė bus įdiegta tiesiogiai, QR kodu arba rankiniu būdu, ryšio nustatymus rasite atidarę tą pačią eSIM kortelę „Airalo“ programėlėje. Eikite į Mano eSIM kortelės → Jūsų eSIM kortelė → Peržiūrėti išsamią informaciją → Pasiruoškite naudoti savo eSIM kortelę → Prisijunkite prie tinklo → Kaip prisijungti. 

Ko tikėtis įdiegus eSIM?

Įdiegus eSIM ir pasirinkus ją duomenų naudojimui, eSIM turėtų automatiškai prisijungti prie palaikomo mobiliojo ryšio tinklo.

Kodėl nerandu diegimo instrukcijų įdiegęs (-usi) eSIM?

Kai Airalo aptiks, kad jūsų eSIM įdiegta, instrukcijos, kaip pridėti eSIM, programėlėje gali nebebūti matomos – vietoj to matysite skiltį „Kaip prisijungti“, kad galėtumėte prisijungti prie tinklo ir naudoti eSIM.

Jei dėl kokios nors priežasties jums reikia peržiūrėti diegimo instrukcijas, galite peržiūrėti diegimo instrukcijas PDF faile, pridėtame prie užsakymo patvirtinimo arba su eSIM atsiųsto el. laiško.

eSIM būsenos supratimas: įdiegta ir naudojama

Sąrankos eigą galite stebėti tiesiogiai „Airalo“ programėlėje, nueidami į Mano eSIM kortelės, pasirinkdami savo eSIM kortelę ir paliesdami Peržiūrėti išsamią informaciją. Priklausomai nuo sąrankos etapo, galite matyti vieną iš šių būsenų:

• Įdiegta: eSIM profilis sėkmingai atsisiųstas ir sukonfigūruotas jūsų įrenginyje. 
• Naudojama: eSIM kortelė sėkmingai prisijungė prie mobiliojo ryšio tinklo ir pradėjo duomenų sesiją.

Pastaba: Daugeliu atvejų šiuos būsenos atnaujinimus galite matyti programėlėje. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad būsenos matomumas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios eSIM kortelės.

Jei nematote būsenos, nesijaudinkite – tiesiog patikrinkite, ar jūsų eSIM kortelė rodoma jūsų įrenginio nustatymuose. Jei jis ten yra, programėlėje eikite į skiltį „Kaip prisijungti“ ir atlikite veiksmus, kad prisijungtumėte prie kelionės tikslo.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.