Pirmiausia reikėtų pasitikrinti, ar galėsite savo įrenginyje sėkmingai įdiegti ir nustatyti eSIM:

• Jūsų įrenginys turi būti suderinamas su eSIM ir jame nenustatyti tinklo apribojimai. (Žr. straipsnius „Kurie įrenginiai suderinami su eSIM?“ + „Kaip patikrinti, ar mano iOS įrenginys suderinamas su eSIM?“)
• Turite būti prisijungę prie stabilaus interneto ryšio, pageidautina WiFi. (Reikės tinkamai atsisiųsti eSIM į savo įrenginį, o tam būtinas geras interneto ryšys).

Kur Airalo programėlėje galiu rasti eSIM diegimo instrukcijas?

Visas eSIM diegimo instrukcijas galite rasti atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Atverkite Airalo programėlę.
2. Eikite į skiltį Mano eSIM kortelės ir pasirinkite savo eSIM.
3. Pasirinkite Žr. informaciją.
4. Eikite į skyrių Pasiruoškite naudoti savo eSIM kortelę
5. Pasirinkite Įdiegti arba bendrinti.

Norėdami peržiūrėti rankinio diegimo instrukcijas ir QR kodą, pasirinkiteBendrinti ir daugiauarba pradėkite diegimą tiesiogiai spustelėdamiPradėti diegimą.

Kodėl nerandu diegimo instrukcijų įdiegęs (-usi) eSIM?

Kai Airalo aptiks, kad jūsų eSIM įdiegta, instrukcijos, kaip pridėti eSIM, programėlėje gali nebebūti matomos – vietoj to matysite skiltį „Kaip prisijungti“, kad galėtumėte prisijungti prie tinklo ir naudoti eSIM.

Jei dėl kokios nors priežasties jums reikia peržiūrėti diegimo instrukcijas, galite peržiūrėti diegimo instrukcijas PDF faile, pridėtame prie užsakymo patvirtinimo arba su eSIM atsiųsto el. laiško.

Kaip iOS įrenginyje įdiegti eSIM greituoju būdu

1. Pasirinkite Pradėkite diegimą > Tęskite , kol prasidės aktyvinimas — Jei būsite paraginti, leiskite aktyvuoti eSIM kortelę; jei ekrane pasirodys papildomi veiksmai, tiesiog vykdykite pateiktus nurodymus.
2. Palaukite, kol eSIM bus aktyvuota (nenutraukite proceso – aktyvavimas gali trukti kelias minutes).
3. Kai būsite paraginti, pasirinkite Atlikta – paskui nustatysite eSIM.
4. Atlikę šiuos veiksmus, pamatysite patvirtinimą, kad eSIM sėkmingai įdiegta.
5. Slide to Continue
6. Gali pasirodyti iššokantis langas, kuriame bus prašoma įjungti tarptinklinį duomenų ryšį jūsų eSIM kortelei (jei reikia). Jei taip, įjunkite jį ir Slinkite, kad tęstumėte.
7. Kitame iššokančiajame lange bus paklausta, ar jau esate savo kelionės tiksle.
   • Jei esate paskirties šalyje, palieskite Prisijungti , kad patikrintumėte veiksmus, kaip prisijungti prie tinklo.
   • Jei dar neatvykote, palieskite Prisijungti vėliau.

Dauguma eSIM kortelių galiojimo laikotarpiai prasideda tik tada, kai eSIM kortelė prisijungia prie mobiliojo ryšio tinklo savo aprėpties zonoje. Taigi, ankstyvas įdiegimas paprastai nesukels plano dienų praradimo. Retais atvejais galiojimas gali prasidėti nuo įdiegimo, todėl prieš arba po pirkimo rekomenduojama patikrinti eSIM galiojimo politiką pasirenkant Paketo informacija. 

Įdiegimas nevyko pagal planą? Nesijaudinkite – mes pasiruošę padėti.

Siekiame, kad jūsų diegimo patirtis būtų kuo sklandesnė. Tačiau, jei tiesioginis diegimas nepavyksta, ekrane galite pamatyti pranešimą „Įvyko klaida“.

Jei taip atsitiktų, tiesiog palieskite „Peržiūrėti parinktis“, kad pasiektumėte mūsų savitarnos įrankius. Priklausomai nuo situacijos, galėsite:

• Automatinis pakeitimas: Greitai pakeiskite savo eSIM profilį.
• Automatinis pinigų grąžinimas: Jei problemos išspręsti nepavyksta, apdorokite pirkinio grąžinimą.
• Eskalavimas palaikymo komandai: Norėdami gauti pagalbos, susisiekite tiesiogiai su mūsų palaikymo komanda.

Kaip iOS įrenginyje įdiegti eSIM rankiniu būdu

Taip pat skaitykite straipsnį: „Kaip iOS įrenginyje įdiegti Airalo eSIM rankiniu būdu?“

1. Atidarykite Nustatymai.
2. Bakstelėkite Mobilusis ryšys.
3. Palieskite Pridėti eSIM (Pridėti mobiliojo ryšio duomenų planą arba Pridėti korinio ryšio planą)
4. Palieskite Naudoti QR kodą -> Nuskaityti QR kodą
5. Bakstelėkite „Įvesti duomenis neautomatiškai“ ir įveskite:
   • SM-DP+ adresą
   • Aktyvavimo kodą
   • Patvirtinimo kodą (jei nurodytas)
6. Pasirinkite Toliau, tada Du kartus pasirinkite Tęsti — Jei būsite paraginti, leiskite aktyvuoti eSIM kortelę; jei ekrane bus rodomi papildomi veiksmai, tiesiog vykdykite pateiktus nurodymus.
7. Palaukite, kol eSIM bus aktyvuota (nenutraukite proceso – aktyvavimas gali trukti kelias minutes).
8. Kai būsite paraginti, pasirinkite Atlikta . Toliau nustatysite eSIM kortelę atlikdami veiksmus, nurodytus skyriuje „Kaip prisijungti“.

Kaip iOS įrenginyje įdiegti eSIM nuskaitant QR kodą

Taip pat skaitykite straipsnį: „Kaip iOS įrenginyje įdiegti Airalo eSIM nuskaitant QR kodą?“

1. Atidarykite Nustatymai.
2. Bakstelėkite Mobilusis ryšys.
3. Palieskite Pridėti eSIM (Pridėti mobiliojo ryšio duomenų planą arba Pridėti korinio ryšio planą)
4. Palieskite Naudokite QR kodą
5. Nuskaitykite programėlėje Airalo, eSIM informacijos skiltyje pateiktą QR kodą (galite nuskaityti ir atspausdintą arba kitame įrenginyje atidarytą kodą).
6. Jei reikia, įveskite 4 skaičių patvirtinimo kodą (šį žingsnį praleiskite, jei kodo nėra).
7. Pasirinkite Tęsti— Leiskite aktyvuoti eSIM kortelę, jei to bus paprašyta; jei ekrane bus rodomi papildomi veiksmai, tiesiog vykdykite pateikiamus nurodymus.
8. Palaukite, kol eSIM bus aktyvuota (nenutraukite proceso – aktyvavimas gali trukti kelias minutes).
9. Kai būsite paraginti, pasirinkite Atlikta . Toliau nustatysite eSIM kortelę atlikdami veiksmus, nurodytus skyriuje „Kaip prisijungti“.

Kaip prisijungti prie tinklo (QR kodas, rankinis ir tiesioginis būdas)

Ryšio nustatymus galite rasti atidarę tą pačią eSIM kortelę „Airalo“ programėlėje po jos įdiegimo. Eikite į Mano eSIM kortelės → Jūsų eSIM kortelė → Peržiūrėti išsamią informaciją → Pasiruoškite naudoti savo eSIM kortelę → Prisijunkite prie tinklo → Kaip prisijungti. Ten rasite tikslius veiksmus, kurių reikia laikytis, bet skaitykite toliau ir peržiūrėkite trumpą santrauką.

Paskirties šalyje:

1 žingsnis. Įjunkite eSIM mobiliųjų duomenų naudojimui

• Atidarykite Nustatymai.
• Pasirinkite Mobilusis ryšys (arba Mobilieji duomenys).
• Pasirinkite savo eSIM.
• Perjungikliu aktyvuokite parinktį Įjungti šią liniją, jei ji neaktyvuota.
• Grįžkite į Mobilusis ryšys/Mobilieji duomenys ir pasirinkite savo eSIM kortelę kaip duomenų liniją.

2 žingsnis. Pakeiskite APN nustatymus (jei reikia)

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys (arba Mobilieji duomenys).
• Pasirinkite savo eSIM.
• Pasirinkite Mobiliojo ryšio duomenų tinklas.
• Įveskite APN tiksliai taip, kaip nurodyta programėlėje Airalo.
• Kitus laukelius palikite tuščius.
• Jei APN nustatomas automatiškai, jo keisti nereikia.

Taip pat skaitykite straipsnį: „Kaip pakeisti APN nustatymus?“

3 žingsnis. Įjunkite tarptinklinį ryšį (jei reikia)

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys (arba Mobilieji duomenys).
• Pasirinkite savo eSIM.
• Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį arba išjunkite , kaip nurodyta jūsų „Airalo“ programėlėje.

4 veiksmas: nustatykite eSIM kortelę kaip numatytąją balso liniją (jei taikoma)

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys > Numatytoji balso linija.
• Pasirinkite naują eSIM kortelę skambučiams ir SMS žinutėms (jei jūsų paketas apima skambučius ir SMS žinutes).

5 veiksmas: išjunkite mobiliojo ryšio duomenų perjungimą

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys (arba Mobiliojo ryšio duomenys).
• Palieskite Mobiliojo ryšio duomenys.
• Išjunkite Leisti mobiliojo ryšio duomenų perjungimą.

6 veiksmas: pasirinkite savo eSIM kortelės etiketę

• Atidarykite Nustatymai.
• Pasirinkite Mobilusis ryšys.
• Select your eSIM.
• Pasirinkite Žymė ir pasirinkite siūlomą žymę arba sukurkite pasirinktinę (pavyzdžiui, „Airalo“ arba „Airalo Kanadoje“).

*Etiketės naudojimas padeda lengvai atpažinti eSIM kortelę, ypač jei naudojate kelias linijas.

Papildomas žingsnis: prisijunkite prie palaikomo tinklo

Jei jūsų eSIM kortelė neprisijungia automatiškai:

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys (arba Mobilieji duomenys).
• Pasirinkite savo eSIM.
• Bakstelėkite Tinklo pasirinkimas.
• Išjunkite Automatinį.
• Pasirinkite programėlėje Airalo prisijungimo instrukcijose nurodytą tinklą.

eSIM būsenos supratimas: įdiegta ir naudojama

Sąrankos eigą galite stebėti tiesiogiai „Airalo“ programėlėje, nueidami į Mano eSIM kortelės, pasirinkdami savo eSIM kortelę ir paliesdami Peržiūrėti išsamią informaciją. Priklausomai nuo sąrankos etapo, galite matyti vieną iš šių būsenų:

• Įdiegta: eSIM profilis sėkmingai atsisiųstas ir sukonfigūruotas jūsų įrenginyje. Tai galite patikrinti savo įrenginio Nustatymai > Mobilusis ryšys.
• Naudojama: eSIM kortelė sėkmingai prisijungė prie mobiliojo ryšio tinklo ir pradėjo duomenų sesiją.

Pastaba: Daugeliu atvejų šiuos būsenos atnaujinimus galite matyti programėlėje. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad būsenos matomumas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios eSIM kortelės.

Jei nematote būsenos, nesijaudinkite – tiesiog patikrinkite, ar jūsų eSIM kortelė rodoma jūsų įrenginio Nustatymai > Mobilusis ryšys. Jei jis ten yra, programėlėje eikite į skiltį „Kaip prisijungti“ ir atlikite veiksmus, kad prisijungtumėte prie kelionės tikslo.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.