Jei įdiegus Airalo eSIM nepavyksta prisijungti prie interneto, būtinai patikrinkite, ar atlikote visus prisijungimo instrukcijose nurodytus veiksmus.

Dauguma eSIM kortelių galiojimo laikotarpiai prasideda tik tada, kai eSIM kortelė prisijungia prie mobiliojo ryšio tinklo savo aprėpties zonoje. Taigi, diegimas anksčiau paprastai nesukels duomenų plano dienų praradimo. Retais atvejais galiojimas gali prasidėti nuo įdiegimo, todėl prieš arba po pirkimo rekomenduojama patikrinti eSIM galiojimo politiką pasirenkant Paketo informacija. 

Kur rasti prijungimo instrukcijas?

Juos rasite savo Airalo paskyroje:

1. Eikite į Mano eSIM kortelės
2. Pasirinkite savo eSIM.
3. Pasirinkite Žr. informaciją.
4. Eikite Pasiruoškite naudoti savo eSIM kortelę → Prisijunkite prie tinklo
5. Palieskite Kaip prisijungti.
    

Ten rasite tikslius veiksmus, kurių reikia laikytis, bet skaitykite toliau ir peržiūrėkite trumpą santrauką.

Paskirties šalyje:

1 žingsnis. Įjunkite eSIM mobiliųjų duomenų naudojimui

• Atidarykite Nustatymai.
• Pasirinkite Mobilusis ryšys.
• Select your eSIM.
• Jei neįjungta, perjunkite Įjungti šią eilutę .
• Grįžkite į Mobilusis ryšys / Mobilieji duomenys ir pasirinkite savo eSIM kortelę kaip duomenų liniją.
   

2 žingsnis. Pakeiskite APN nustatymus (jei reikia)

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys (arba Mobiliojo ryšio duomenys).
• Pasirinkite savo eSIM.
• Pasirinkite Mobiliojo ryšio duomenų tinklas (arba Mobiliojo ryšio duomenų tinklas).
• Enter the APN exactly as shown in your Airalo app.
• Kitus laukelius palikite tuščius.
• Jei APN nustatomas automatiškai, jokių pakeitimų nereikia.
   

3 žingsnis. Įjunkite tarptinklinį ryšį (jei reikia)

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys (arba Mobiliojo ryšio duomenys).
• Pasirinkite savo eSIM.
• Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį arba išjunkite , kaip nurodyta jūsų „Airalo“ programėlėje.
   

4 veiksmas: nustatykite eSIM kortelę kaip numatytąją balso liniją (jei taikoma)

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis telefonas > Numatytoji balso linija
• Pasirinkite naują eSIM kortelę skambučiams ir SMS žinutėms (jei jūsų paketas apima skambučius ir SMS žinutes).
   

5 veiksmas: išjunkite mobiliojo ryšio duomenų perjungimą

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys.
• Palieskite Mobiliojo ryšio duomenys.
• Išjunkite Leisti mobiliojo ryšio duomenų perjungimą.
   

6 veiksmas: pasirinkite savo eSIM kortelės etiketę

• Atidarykite Nustatymai.
• Pasirinkite Mobilusis ryšys.
• Pasirinkite savo eSIM.
• Pasirinkite Žymė ir pasirinkite siūlomą žymę arba sukurkite pasirinktinę (pavyzdžiui, „Airalo“ arba „Airalo Kanadoje“).

*Etiketės naudojimas padeda lengvai atpažinti eSIM kortelę, ypač jei naudojate kelias linijas.
 

Papildomas žingsnis: prisijunkite prie palaikomo tinklo
Jei jūsų eSIM kortelė neprisijungia automatiškai:

• Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys.
• Pasirinkite savo eSIM.
• Bakstelėkite Tinklo pasirinkimas.
• Išjunkite Automatinį režimą.
• Pasirinkite programėlėje Airalo prisijungimo instrukcijose nurodytą tinklą.
   

eSIM būsenos supratimas: įdiegta ir naudojama

Sąrankos eigą galite stebėti tiesiogiai „Airalo“ programėlėje, nuėję į „Mano eSIM kortelės“, pasirinkę savo eSIM kortelę ir paliesdami „Peržiūrėti išsamią informaciją“. Priklausomai nuo sąrankos etapo, galite matyti vieną iš šių būsenų:

• Įdiegta: eSIM profilis sėkmingai atsisiųstas ir sukonfigūruotas jūsų įrenginyje. Tai galite patikrinti savo įrenginio nustatymuose > Mobilusis ryšys.
• Naudojama: eSIM kortelė sėkmingai prisijungė prie mobiliojo ryšio tinklo ir pradėjo duomenų sesiją.

Pastaba: Daugeliu atvejų šiuos būsenos atnaujinimus galite matyti programėlėje. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad būsenos matomumas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios eSIM kortelės

Jei nematote būsenos, nesijaudinkite – tiesiog patikrinkite, ar jūsų eSIM kortelė rodoma jūsų įrenginio Nustatymuose > Mobilusis ryšys. Jei jis ten yra, programėlėje eikite į skyrių Kaip prisijungti ir atlikite veiksmus, kad prisijungtumėte savo kelionės tiksle.

Atlikus šiuos veiksmus, jūsų „Airalo eSIM“ turėtų prisijungti prie interneto. Jei vis dar kyla problemų, susisiekite su mumis per pokalbių langą programėlėje arba svetainėje spustelėdami pokalbių langą .